2019年的金秋時(shí)節(jié)，在北京世和園召開(kāi)的首屆可持續(xù)發(fā)展論壇進(jìn)入了當(dāng)天的“焦點(diǎn)時(shí)刻”：伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛微笑著走上臺(tái)，與阿里巴巴、三峽集團(tuán)、愛(ài)立信、施耐德電氣等15家中外企業(yè)的負(fù)責(zé)人共同展開(kāi)了一幅“可持續(xù)的畫(huà)卷”，向全世界發(fā)布了“可持續(xù)發(fā)展企業(yè)行動(dòng)倡議”。彼時(shí)，站在最中央的潘剛，剛結(jié)束一場(chǎng)主題演講，在演講中他提出“作為大企業(yè)更要有大擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)助力人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。”這一觀點(diǎn)也被納入到隨后發(fā)布的“世和園倡議”中，成為當(dāng)時(shí)全球媒體最關(guān)注的話題之一。
半年后，當(dāng)伊利公布2019年年報(bào)時(shí)，一連串亮眼的數(shù)據(jù)成為了潘剛這一觀點(diǎn)的最佳注腳：2019年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入902.23億元，同比增13.41%，凈利潤(rùn)70億元，同比增7.73%%，連續(xù)六年創(chuàng)亞洲乳業(yè)第一，營(yíng)收連續(xù)超百億級(jí)增長(zhǎng)，展現(xiàn)出絕對(duì)領(lǐng)先的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和持續(xù)穩(wěn)健的增長(zhǎng)能力。
時(shí)移世易，但潘剛對(duì)可持續(xù)發(fā)展的方向從未動(dòng)搖。當(dāng)前全球疫情不斷蔓延，正考驗(yàn)著一個(gè)組織的管理智慧是否經(jīng)得起風(fēng)浪?！盁o(wú)論面對(duì)怎樣的挑戰(zhàn)，我們承擔(dān)全球責(zé)任的決心從未改變，我們對(duì)可持續(xù)發(fā)展的追求從未改變，我們追逐健康的夢(mèng)想從未改變?！痹谂c2019年年報(bào)同時(shí)發(fā)布的《伊利2019可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中，潘剛再次強(qiáng)調(diào)了這個(gè)觀點(diǎn)。在他的引領(lǐng)下，伊利正致力于以全球化的思想力，夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的格局根基；以可持續(xù)的管理力，保障自身的持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)；以可持續(xù)的協(xié)同力，攜手伙伴共建全球健康生態(tài)圈?！跋嘈磐ㄟ^(guò)我們的不斷探索和努力，一定能實(shí)現(xiàn)‘滋養(yǎng)生命活力，讓世界共享健康’，這也是我們存在的價(jià)值和意義?！?/p>
凝聚全球共識(shí)發(fā)揮可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力
管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“管理者，就是把事情做得正確的人。企業(yè)家，就是做正確事情的人?！痹谂藙偪磥?lái)，“可持續(xù)發(fā)展”就是那件“正確的事”。而要把這件“正確的事”做好，就必須要凝聚共識(shí)。2007年，潘剛在首屆夏季達(dá)沃斯論壇上首次提出了“綠色領(lǐng)導(dǎo)力”理念,主張中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求“綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)、綠色發(fā)展”三位一體，這一模式代表的不僅是環(huán)保理念，更是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。
2009年，潘剛把這一理念升級(jí)為伊利的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略”，用行動(dòng)向世人證明可持續(xù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的價(jià)值。十多年來(lái)，從大力建設(shè)推廣有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，到每年采用數(shù)億可降解包材，再到連續(xù)實(shí)施全面碳排查……伊利堅(jiān)持用行動(dòng)踐行可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了這一戰(zhàn)略向整個(gè)行業(yè)的全面延伸。
2017年，4月4日，伊利召開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于“可持續(xù)”的重要討論。在會(huì)上，潘剛說(shuō)：“伊利的產(chǎn)業(yè)鏈條很長(zhǎng)，一頭關(guān)系著幾百萬(wàn)奶農(nóng)的利益，一頭關(guān)系著十幾億消費(fèi)者的營(yíng)養(yǎng)健康，這中間還要帶動(dòng)廣大產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的共同發(fā)展。所以，伊利始終堅(jiān)持‘厚度優(yōu)于速度’的理念，在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，積極創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值?！?/p>
2019年4月，在潘剛的推動(dòng)下，全球乳業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的龍頭企業(yè)在中國(guó)成立了行業(yè)內(nèi)首個(gè)可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈全球網(wǎng)絡(luò)(“WISH網(wǎng)絡(luò)”，共同研發(fā)健康產(chǎn)品、倡導(dǎo)可持續(xù)消費(fèi)、推廣健康生活方式，將營(yíng)養(yǎng)與健康的關(guān)愛(ài)送往最貧困的地區(qū)，承諾并積極行動(dòng)守護(hù)生物多樣性之美，攜手各利益相關(guān)方，匯聚可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，將可持續(xù)發(fā)展貫穿到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)推進(jìn)行業(yè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
一直以來(lái)，潘剛始終相信，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要凝聚全球共識(shí)，共商健康議題、共建健康生態(tài)、共享健康成果，充分發(fā)揮可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力，讓可持續(xù)發(fā)展真正成為所有企業(yè)的“正確的事”。
激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力提升可持續(xù)發(fā)展力
全球報(bào)告倡議組織（GRI）董事呂建中博士曾這樣評(píng)價(jià)伊利：“如今，可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)已經(jīng)成為伊利所有員工的‘深刻自覺(jué)’。在伊利，可持續(xù)發(fā)展是一件真實(shí)的事情，是一件每人、每天、每崗、每份原料、每道工序、每件產(chǎn)品都在做的實(shí)實(shí)在在的事情?！?/p>
在潘剛看來(lái)，企業(yè)要更好地可持續(xù)發(fā)展，就是要做一個(gè)“長(zhǎng)跑者”，而伊利更要做一個(gè)“領(lǐng)跑者”。要在行業(yè)內(nèi)真正做一個(gè)持續(xù)的領(lǐng)跑者，就必須在自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上持續(xù)不斷地提升，以品質(zhì)為信條，不斷激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。
一直以來(lái)，潘剛最看重的就是品質(zhì)。他曾多次表示，應(yīng)對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)首先要以品質(zhì)為信條，打造“品質(zhì)企業(yè)”。潘剛在實(shí)踐中總結(jié)出了“伊利即品質(zhì)”的企業(yè)信條，并把它放在企業(yè)愿景之上。視品質(zhì)如生命，是潘剛的“初心”，也是伊利不斷走向成功的關(guān)鍵。
2016年3月，美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院30多名MBA師生參觀伊利集團(tuán)新工業(yè)園區(qū)時(shí)，發(fā)出陣陣驚嘆：“It's amazing!”（太了不起了）。而這僅僅是國(guó)際上對(duì)伊利品質(zhì)多次“驚嘆”中的一次。曾幾何時(shí)，伊利在國(guó)外同行中有了“標(biāo)準(zhǔn)苛刻”的口碑。因?yàn)橐晾獙?duì)所有國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商都要進(jìn)行品牌優(yōu)選，而后才能達(dá)成合作。有一部分乳品原料需要通過(guò)供應(yīng)商特別加工定制才能滿足伊利的標(biāo)準(zhǔn)需求。伊利不僅對(duì)原料質(zhì)量控制指標(biāo)要求多，并且對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)設(shè)定了極為嚴(yán)格的限量值。
“這太苛刻了！”一家外國(guó)供應(yīng)商拿到這份標(biāo)準(zhǔn)，忍不住喊出聲來(lái)。因?yàn)樵谛挛魈m、美國(guó)等國(guó)家，對(duì)原料奶根本沒(méi)有這么嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。但伊利的全球標(biāo)準(zhǔn)是不容改變的，因?yàn)樵谶@里，品質(zhì)就是生命。
如今正處于充滿易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的“烏卡時(shí)代”，對(duì)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)能力和發(fā)展韌性提出了更高要求。但在潘剛眼中，無(wú)論外部環(huán)境如何變化，對(duì)可持續(xù)發(fā)展的追求不能變。唯有堅(jiān)守品質(zhì)信條、激活內(nèi)生動(dòng)力，才能讓可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)落地生根。
引領(lǐng)全產(chǎn)業(yè)鏈推進(jìn)可持續(xù)協(xié)同力
大道之行，天下為公。潘剛認(rèn)為，“大企業(yè)要有大擔(dān)當(dāng)”，在可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中要加強(qiáng)合作，全產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴同軌并進(jìn)協(xié)同發(fā)展，才能凝聚發(fā)展共識(shí)、創(chuàng)新合作模式、建設(shè)美好未來(lái)，用行動(dòng)助力人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
伊利作為乳業(yè)龍頭企業(yè)，橫跨食品產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，上游鏈接數(shù)百萬(wàn)農(nóng)牧民，下游對(duì)接十幾億消費(fèi)者。但是一直以來(lái)，農(nóng)牧民在生產(chǎn)中普遍面臨奶牛養(yǎng)殖的技術(shù)門(mén)檻高，農(nóng)牧民的養(yǎng)殖水平和牧場(chǎng)管理能力較弱的問(wèn)題。
這個(gè)難題引起了潘剛的思考。為此，他要求伊利的技術(shù)人員深入農(nóng)牧業(yè)上游，不僅為農(nóng)牧民提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，還成立了“奶牛學(xué)?！焙汀芭６?xùn)練營(yíng)”，為他們提供技術(shù)、管理等方面的培訓(xùn)。一位農(nóng)牧民介紹，當(dāng)?shù)啬剔r(nóng)一看到伊利的工作人員，都特別興奮，爭(zhēng)先恐后地趕來(lái)，就為聽(tīng)一堂培訓(xùn)課。在實(shí)踐中，伊利放棄了生硬的填鴨式培訓(xùn)，更多的是請(qǐng)來(lái)國(guó)內(nèi)外知名專家當(dāng)導(dǎo)師，手把手地教農(nóng)牧民如何提升養(yǎng)殖技術(shù)和管理能力。除此之外，伊利還根據(jù)農(nóng)牧民的個(gè)體特點(diǎn)，為他們量身定制技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)等全方位的培訓(xùn)計(jì)劃。
從2014年至今，伊利累計(jì)在全國(guó)組織了800多場(chǎng)牧場(chǎng)管理專項(xiàng)培訓(xùn)和專題講座，培訓(xùn)農(nóng)牧民近20000人次，讓那些在外界看起來(lái)“根本不會(huì)養(yǎng)殖”的新一代牧場(chǎng)管理員，順利接過(guò)了奶牛養(yǎng)殖的接力棒。
伊利在提升自身實(shí)力的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)揮著行業(yè)龍頭的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，用真誠(chéng)的態(tài)度和開(kāi)放的胸襟，調(diào)動(dòng)和分享各自的資源，匯聚各方持續(xù)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展。
2020年，全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨深度調(diào)整。但潘剛表示，“伊利將迎難攻堅(jiān)、筑新致遠(yuǎn)，繼續(xù)發(fā)揮全球品牌優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)，致力于成為全球最值得信賴的健康食品提供者，匯聚全球產(chǎn)業(yè)鏈、合作伙伴、員工等各方力量，以可持續(xù)動(dòng)力，攜手各方共建‘全球健康生態(tài)圈’，實(shí)現(xiàn)讓世界共享健康的夢(mèng)想?！背孙L(fēng)破浪于全球健康產(chǎn)業(yè)大海的伊利，在打造“全球健康生態(tài)圈”理念的引領(lǐng)下，將繼續(xù)以“可持續(xù)發(fā)展”為舵，駛向千億之巔，向著“全球乳業(yè)第一，健康食品五強(qiáng)”的未來(lái)加速前進(jìn)。
