投訴對象：深圳市梵遇瑜伽舞蹈文化傳播有限公司

投訴來源：深圳市龍崗區(qū)消費者委員會

投訴人：鄭女士

消費者訴求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年4月17日在該商家處預(yù)付3000元購買瑜伽年卡，接受服務(wù)期間商家經(jīng)常停課，5月份商家未經(jīng)本人同意將本人服務(wù)轉(zhuǎn)到其他培訓(xùn)機構(gòu)，現(xiàn)其他機構(gòu)也停業(yè)，本人年卡服務(wù)還未到期，多次要求商家退還剩余年卡費用無果。訴求：退款。

龍崗區(qū)接到消費者投訴后，多次聯(lián)系商家負(fù)責(zé)人均無法聯(lián)系上。消費者提供商家經(jīng)營地址：深圳市龍崗區(qū)橫崗松柏天虹商場一樓。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)龍崗街道龍西社區(qū)對面嶺南路1號龍禧雅苑2棟龍禧雅苑2棟A015。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者：謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）