投訴對象：深圳墨冰科技有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會 

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名家長反映，未成年孩子在家長不知情的情況下，玩手機(jī)游戲《超級精靈手表》并充值，家長發(fā)現(xiàn)后多次聯(lián)系商家退款無果，訴求：退款。

經(jīng)查，該商家營業(yè)地址：深圳市南山區(qū)粵海街道科技園社區(qū)科苑路15號科興科學(xué)園B棟B1-1701。

市消委會今年至今接到消費(fèi)者對該公司的投訴53宗。

在此，市消委會提醒廣大消費(fèi)者：謹(jǐn)慎選擇此商家進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>