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深圳應(yīng)當(dāng)抓住智能呼叫業(yè)“風(fēng)口”
最新消息,目前騰訊客服用戶(hù)中,通過(guò)AI(人工智能)客服能事先預(yù)判問(wèn)題的覆蓋率已達(dá)到70%,75%的用戶(hù)問(wèn)題能直接解決。據(jù)統(tǒng)計(jì),AI客服一天就微信支付相關(guān)問(wèn)題的對(duì)話(huà)量最高達(dá)50萬(wàn)次,而一名人工客服一天最多只能接100個(gè)電話(huà)。按照這一數(shù)據(jù),AI客服包括機(jī)器人客服未來(lái)將大比例代替人工客服。
深圳新聞網(wǎng) 2019-12-03
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全力支持深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)
支持深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū),是習(xí)近平總書(shū)記親自謀劃、親自部署、親自推動(dòng)的重大戰(zhàn)略。省委十二屆八次全會(huì)審議通過(guò)了《關(guān)于支持深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的若干重大措施》,要求全力支持深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū),在堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化上先行探索、走在前列,努力創(chuàng)建社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的城市范例。
深圳新聞網(wǎng) 2019-11-28
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深圳需要更多個(gè)性鮮明的大學(xué)
昨天上午,深圳技術(shù)大學(xué)舉行成立大會(huì)。這所個(gè)性鮮明的大學(xué),再次引發(fā)各界關(guān)注。
深圳新聞網(wǎng) 2019-11-28
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促進(jìn)民企發(fā)展應(yīng)成為政績(jī)考核“指揮棒”
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)工作,將其納入目標(biāo)責(zé)任制考核——《浙江省民營(yíng)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)條例(草案)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例(草案)》)11月26日提交省十三屆人大常委會(huì)第十五次會(huì)議二次審議,在政府職責(zé)、平等準(zhǔn)入、平等授信、權(quán)益保護(hù)等方面對(duì)一審草案進(jìn)行了修改。
深圳新聞網(wǎng) 2019-11-27