讀特客戶端·深圳新聞網2022年5月25日訊（通訊員 黃露 齊則元）近年來，保險在經濟補償、資金融通、社會管理、價值創(chuàng)造等方面的作用持續(xù)增強，逐漸成為國民經濟體系中不可替代的重要力量。作為國有控股金融保險企業(yè)駐滇分支機構，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）云南省分公司勇?lián)熑问姑痉€(wěn)“以人民為中心”立場，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，助力云南高質量發(fā)展，在服務實體經濟、鄉(xiāng)村振興、健康中國等方面持續(xù)探索實踐，用實際行動彰顯國企擔當。

堅持黨建引領，服務地方經濟發(fā)展

中國人壽壽險云南省分公司黨委始終堅持黨對一切工作的領導不動搖，忠誠擁護“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”，切實履行全面從嚴治黨的主體責任和一崗雙責，推動從嚴治黨向縱深發(fā)展。公司將黨建工作與業(yè)務工作同謀劃、同部署、同推進、同考核，建立完善黨建工作領導機制，制定“四合一”的掛點包片及聯(lián)系點調研方案，按照黨建工作、鄉(xiāng)村振興、經營管理和常態(tài)化疫情防控“四合一”進行統(tǒng)籌安排。結合本地特色和國壽特色，因地制宜開展黨史學習教育，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推動解決了一批客戶、基層、員工急難愁盼問題。

立足云南省地理位置和發(fā)展定位，圍繞省內規(guī)劃及政策導向研究區(qū)域市場需求，積極配合上級公司的投資調研工作，推介優(yōu)質項目，為區(qū)域重點項目工程提供投融資支持和保險保障服務。截至目前，中國人壽壽險公司在云南總投資金額超700億元，為云南經濟社會發(fā)展做出積極貢獻。

鞏固脫貧攻堅成果，全面銜接鄉(xiāng)村振興

在中國人壽壽險云南省分公司系統(tǒng)內，共有鄉(xiāng)村振興定點幫扶聯(lián)系點88個，公司累計派出駐村扶貧人員82人，投入資金177.16萬元。省公司本部經公開選拔，及時向臨滄市滄源縣糯良鄉(xiāng)賀嶺村派駐村第一書記、工作隊隊長。承保的云南省城鄉(xiāng)居民大病保險項目覆蓋71個區(qū)縣，其中深度貧困縣16個，均已落實建檔立卡貧困人員“兩提一降”扶貧措施。

持續(xù)推進落實“云南省駐村第一書記和工作隊員捐贈保險百億保障計劃”，全省41家省級保險公司組成共保體，中國人壽壽險云南省分公司為主承保商，2016年以來已捐贈6年，累計承保194477人次，累計提供保障總額1036.76億元，已處理賠案129件，共支付賠款336.94萬元。

公司深入掛鉤村滄源縣糯良鄉(xiāng)賀嶺村調研鄉(xiāng)村振興工作，與縣、鄉(xiāng)、村共同研究制定“一村一策”的鄉(xiāng)村振興發(fā)展計劃。省公司本部直接投入定點幫扶賀嶺村資金48.82萬元，捐贈各類書籍1460本。公司還幫助賀嶺村推進黨建引領、疫情防控、產業(yè)帶動新發(fā)展等重點工作，走訪探望結對幫扶的在黨50年以上老黨員。

嚴守祖國西南邊境，筑牢筑強抗疫長城

中國人壽壽險云南省分公司堅持“以人民為中心”的思想，積極投身抗疫一線，組織各州市分公司簽訂新冠肺炎疫情防控責任書。德宏、西雙版納、普洱、臨滄、文山、保山等地處邊境的州市分公司及縣支公司累計派出2681人次參與邊境線管控值守，累計投入抗疫資金249.68萬元。為支持臨滄市滄源縣疫情防控，向5821人捐贈人身意外傷害保險保障，提供保障23.9億元。期間，涌現(xiàn)出了舍小家顧大家、爭當防疫排頭兵的瑞麗市支公司經理王建東、副經理楊雷、綜合部經理張俊，以及西雙版納分公司員工徐子涵等先進典型。他們是奮戰(zhàn)在守邊抗疫一線的代表和縮影，發(fā)揮了先鋒模范作用，充分展現(xiàn)出了抗疫精神，鑄牢了疫情防控的銅墻鐵壁，為疫情防控取得階段性勝利作出了積極貢獻。

大力發(fā)展政?；菝駱I(yè)務，促進民生福祉

2021年，中國人壽壽險云南省分公司為3932.40萬人次提供了25312.14億元風險保障；為廣大在校學生幼兒提供保險保障服務，年賠付各類身故、醫(yī)療保險金超2億元；為計生家庭提供保險保障服務，惠及327萬人；為全省68.78萬老年人提供了意外傷害保險服務；開展全省失獨家庭住院護理保險，為全省1.98萬名失獨家庭父母提供住院醫(yī)療津貼、意外傷害身故、疾病身故及重大疾病保障。全面開展2021年度退役軍人保險捐贈活動，為當年退役軍人贈送“關愛退役軍人保”專屬產品，累計捐贈5375人次，提供保障17.84億元。積極參與承保大病保險項目，截至2021年底，云南省分公司承辦的大病保險項目覆蓋省本級及曲靖、保山、大理、德宏、紅河、普洱、文山、迪慶、楚雄等9個州市，包括10個城鄉(xiāng)居民大病保險項目和3個城鎮(zhèn)職工大病保險項目，業(yè)務規(guī)模16.81億元，共承保2549.18萬人；參加昆明市“惠民?！惫脖ｍ椖?，承保保費550萬元，服務群體63萬人。

堅守保險初心，打造“快捷溫暖”理賠服務品牌

中國人壽壽險云南省分公司始終堅持“誠實守信、專業(yè)高效、客戶至上、體驗一流”的服務理念，以科技賦能服務，跑出理賠“加速度”。2021年，公司共辦理保險理賠案件55.80萬件，賠付金額12.02億元，智能化理賠占比超過80%；件均理賠處理時效1.15天，小額案件理賠時效0.15天；日均為1000余位客戶提供優(yōu)質的理賠服務，日均賠付金額超過300萬元；理賠獲賠率達到99.33%；為1095位客戶提供了“重疾一日賠”服務，賠付金額1.04億元。

積極推進“理賠直付”項目，讓公司客戶在出院時就能夠享受到“基本醫(yī)療—大病保險—商業(yè)保險”的醫(yī)療費用報銷結算服務，入院即報案，出院即結算，實現(xiàn)“讓數據多跑路，讓客戶少跑腿”，客戶真正享受到“免報案、免申請、免資料、免臨柜、免等待”的理賠服務，大大優(yōu)化客戶體驗，取得客戶、醫(yī)保、公司、醫(yī)院四方共贏的良好效果。截至2021年底，已在省本級以及迪慶、普洱、保山、紅河、大理、曲靖6個州市、88個縣區(qū)醫(yī)療機構開通理賠直付，累計為20.78萬人次提供了理賠直付服務，賠付金額3904.48萬元。

中國人壽壽險公司將堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，繼續(xù)發(fā)揮保險經濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，守護好人民群眾對美好生活的向往，為地方經濟社會高質量發(fā)展貢獻力量。