投訴來源：龍崗區(qū)消費者委員會 

投訴人：陳女士

投訴對象： 深圳市潔家邦家政服務(wù)有限公司

消費者要求：退費

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2022年12月13日在該商家處購買育兒嫂服務(wù)，在面試完育兒嫂后預(yù)付半個月工資（3000元），后商家表示面試過的育兒嫂不來了，將在10天內(nèi)安排新的育兒嫂。但商家一直沒有安排新的育兒嫂，且拒絕退費。

調(diào)查情況：

龍崗區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。區(qū)消委會多次致電商家，但商家一直拖延。后商家表示消費者在媒體發(fā)布的信息已對其造成一定的負(fù)面影響，故只可退2000-2200元，拒絕全額退款，并表示若消費者不同意，可通過司法途徑解決糾紛，拒絕接受區(qū)消委會的調(diào)查、調(diào)解。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)布吉街道長龍社區(qū)德興城9-11棟德興城10棟2樓商鋪58號。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。（消費評價指數(shù)：1.53分）