投訴來源：福田區(qū)消費者委員會

投訴對象：深圳市中萊勵凡健康管理有限公司（實際經(jīng)營名稱：橙樂健身 ）

消費者要求：退費

投訴內(nèi)容：

多名消費者反映，在該商家處購買健身會員服務(wù)。后商家關(guān)門停業(yè)，消費者無法聯(lián)系到商家負責人，預(yù)付款無法退回。

調(diào)查情況：

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。區(qū)消委會多次致電商家，均無回應(yīng)，后發(fā)函約談，也無回應(yīng)。區(qū)消委會到商家注冊地址進行現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商家已關(guān)門撤場。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市福田區(qū)沙頭街道天安社區(qū)泰然八路25號泰然科技園水松大廈3A

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:建議選擇注冊經(jīng)營時間較長、規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽好的企業(yè)進行消費。

圖片來源：現(xiàn)場走訪

圖片來源：消費者提供