投訴來(lái)源：福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象： 深圳市佰思貿(mào)易有限公司

投訴人：杜先生

消費(fèi)者要求：按時(shí)發(fā)貨，賠償損失

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人因居家辦公需要，在詳致旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)65W電腦用快充插頭，但商家先以快遞停發(fā)為由拒絕發(fā)貨，后商家要求加錢(qián)才能發(fā)貨。在我拒絕后，商家又以疫情防控為由，拒絕發(fā)貨。后面用虛假發(fā)貨的方式，來(lái)規(guī)避平臺(tái)對(duì)其不按時(shí)發(fā)貨的處罰。

福田區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。經(jīng)調(diào)解，商家同意賠償消費(fèi)者200元，消費(fèi)者同意此調(diào)解方案。后消費(fèi)者多次向我會(huì)反映商家未按約定履行協(xié)議。后經(jīng)我會(huì)多次調(diào)解，商家多次口頭承諾退款，均未履行。我會(huì)于2022年3月21日再次聯(lián)系商家，商家明確表示拒絕履行調(diào)解協(xié)議。經(jīng)查，該商家已于2022年3月22日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，注冊(cè)地址：深圳市福田區(qū)福田街道福山社區(qū)濱河大道5022號(hào)聯(lián)合廣場(chǎng)A座1703－F18。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/p>