讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月15日訊（記者 常軍平 ）消費(fèi)者在花錢購(gòu)買之前，怎么能知道這家店靠不靠譜，值不值得消費(fèi)呢？近日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)歷史數(shù)據(jù)，涉及多行業(yè)共510家企業(yè)，幫助市民了解關(guān)于商家的具體歷史信息，同時(shí)使用也非常方便，用手機(jī)就可以隨時(shí)查詢。

據(jù)了解，消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)投訴能力和重視消費(fèi)者程度的綜合指數(shù)。指數(shù)采用10分制的計(jì)分方式，由經(jīng)營(yíng)主體成立年限、消費(fèi)投訴處理情況、加分項(xiàng)、減分項(xiàng)、點(diǎn)亮項(xiàng)、警示項(xiàng)六大指標(biāo)構(gòu)成。分?jǐn)?shù)通過(guò)深圳市消委會(huì)“315消費(fèi)通”服務(wù)平臺(tái)自動(dòng)生成，其中，消費(fèi)投訴處理情況占比最大，經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)糾紛的時(shí)效性和成功率越高，指數(shù)得分越高。9分以上為優(yōu)質(zhì)商家，8分以上為良好商家，5分以下商家需謹(jǐn)慎選擇，3分以下為風(fēng)險(xiǎn)商家，經(jīng)營(yíng)者要想獲得高指數(shù)，就必須做到產(chǎn)品好、服務(wù)優(yōu)、重視消費(fèi)者訴求以及積極妥善處理消費(fèi)糾紛。

市民如想了解具體商家的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)，可關(guān)注"深圳市消費(fèi)者委員會(huì)"微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄【消費(fèi)攻略】即可查看。