深圳書(shū)城中心城人潮涌動(dòng)。深圳商報(bào)記者 韓墨 攝

見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年01月17日訊（深圳商報(bào)首席記者 魏沛娜）2020年初，受疫情影響，全國(guó)各地實(shí)體書(shū)店紛紛閉店停業(yè)，在這期間，不少書(shū)店興起“直播售書(shū)”“外賣(mài)售書(shū)”“短視頻售書(shū)”等，以此形式積極自救，拓展新的銷售渠道，一時(shí)成為書(shū)業(yè)風(fēng)景。然而到了后疫情時(shí)期，當(dāng)人們的日常生活逐步恢復(fù)正常，這些新的嘗試似乎也慢慢“退熱”，它們對(duì)于書(shū)店來(lái)講還能夠持續(xù)嗎？

北京開(kāi)卷聯(lián)合《出版人》雜志日前發(fā)布《2020年實(shí)體書(shū)店發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》，該報(bào)告中的受訪書(shū)店代表來(lái)自全國(guó)29個(gè)省份，覆蓋的書(shū)店數(shù)量達(dá)到1600家以上。報(bào)告介紹，在書(shū)店客流下降影響之下，2020年總體營(yíng)業(yè)額下降的書(shū)店比例也很高，有65%的書(shū)店代表反映本單位的總體營(yíng)業(yè)額是下降的。

疫情的突襲，讓書(shū)店開(kāi)拓線上運(yùn)營(yíng)成為普遍趨勢(shì)。報(bào)告指出，在本次接受調(diào)研的書(shū)店中有近八成已經(jīng)開(kāi)設(shè)線上零售業(yè)務(wù)。各家書(shū)店在選擇線上平臺(tái)時(shí)，“公眾號(hào)/微店”是最廣泛的選擇，選擇比例達(dá)到57.4%；其次是“天貓/淘寶”，選擇比例達(dá)到20.6%；另外選擇抖音、獨(dú)立官網(wǎng)的書(shū)店也都超過(guò)了10%。除了上述平臺(tái)以外，還有書(shū)店選擇在美團(tuán)、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、有贊、自開(kāi)發(fā)小程序當(dāng)中開(kāi)設(shè)線上銷售業(yè)務(wù)。

“受其他商業(yè)體和電商的影響，直播售書(shū)成為實(shí)體店在暫停營(yíng)業(yè)期間最重要的嘗試。但主播的養(yǎng)成與圖書(shū)的成交同樣具有挑戰(zhàn)性，都需要時(shí)間。當(dāng)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)后，絕大多數(shù)書(shū)店主播也開(kāi)始‘重操舊業(yè)’。部分城市的書(shū)店積極參與到圖書(shū)外賣(mài)的活動(dòng)中，但這些大多數(shù)屬于‘一時(shí)風(fēng)景’，至少目前還在堅(jiān)持直播和外賣(mài)的書(shū)店已經(jīng)不多了?！兵P凰傳媒蘇州鳳凰投資管理有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理，北京開(kāi)卷特約研究員曾鋒如是說(shuō)。確實(shí)，直播售書(shū)、外賣(mài)售書(shū)讓實(shí)體書(shū)店在去年曾經(jīng)成為焦點(diǎn)話題。雖然這些新的嘗試在一定程度上幫助部分實(shí)體書(shū)店走出困境，但是記者也發(fā)現(xiàn)，后來(lái)當(dāng)實(shí)體書(shū)店陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，直播售書(shū)、外賣(mài)售書(shū)這些嘗試也很少在書(shū)店中繼續(xù)出現(xiàn)了。

對(duì)此，擔(dān)任深圳某書(shū)店選書(shū)顧問(wèn)的王昕在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，實(shí)體書(shū)店提供的終究還是一個(gè)線下的消費(fèi)空間的體驗(yàn)和感受，所以實(shí)體書(shū)店的線上探索仍是很困難。“直播產(chǎn)品的特點(diǎn)應(yīng)該是必需品、低價(jià)，但書(shū)不是必需品，所以人們從直播渠道購(gòu)書(shū)的需求就有限?！蓖蹶窟€指出，直播人群和圖書(shū)消費(fèi)人群不太屬于同一類。另外，書(shū)店線上售書(shū)一般是請(qǐng)作家、評(píng)論家或書(shū)店工作人員來(lái)主講，但是能適應(yīng)直播場(chǎng)景并講好的人畢竟很少，這也會(huì)影響線上售書(shū)效果。

在曾鋒看來(lái)，實(shí)體書(shū)店的希望在于不停地探索和實(shí)踐，雖然有些路可能并不暢通，但只要一直在路上，也多少會(huì)有希望。