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《人機共生：智能時代人類勝出的5大策略》 （美）托馬斯·達文波特 茱莉亞·柯爾比 著 李盼 譯浙江人民出版社 2018年1月版

智能時代來襲，未來只有極少數(shù)人才會成為超級人類？當(dāng)智能機器越來越聰明，人類還能干什么？哪些工作是機器無法做到的？如果你對機器正逐漸侵蝕人類工作的現(xiàn)狀倍感憂慮，《人機共生：智能時代人類勝出的5大策略》將會告訴你，人類會在哪些工作領(lǐng)域戰(zhàn)勝智能機器。

□ 常龍川

一

我們處于一個“與機器賽跑”“與人工智能競爭”的年代。20世紀(jì)70年代至本世紀(jì)初，自動化、智能化設(shè)備的應(yīng)用給人們帶來了很多便利。比如，收銀機可以提高商場和超市的管理效率，差錯更少，工作人員的壓力也小了許多。計算機廣泛應(yīng)用后，無論是機關(guān)、學(xué)校，還是公司，都不必再設(shè)專門的打字員崗位，文字輸入變得十分輕松。

實際上，自動化、智能化設(shè)備的應(yīng)用，一開始就已經(jīng)使得部分就業(yè)崗位和技能消失，就像前面提到的打字員崗位，以及過去學(xué)校里專門開設(shè)的打字課程。本世紀(jì)初，自動化、智能化設(shè)備越來越多，尤其是架設(shè)于互聯(lián)網(wǎng)體系的設(shè)備和軟件，釋放出更多的應(yīng)用便利。

以學(xué)校為例，教師可以更加便捷地通過網(wǎng)絡(luò)檢索備課所需的材料，查找試題庫，學(xué)習(xí)同行的教學(xué)經(jīng)驗，而學(xué)有余力的學(xué)生也能夠更為便利地查找知識。但與此同時，崗位和技能消失的速度也在加快。例如，高速公路收費站過去都是由人工值守，但近幾年，大部分已經(jīng)替換為ETC卡及發(fā)卡機的組合。又比如，基于網(wǎng)絡(luò)和智能系統(tǒng)的財務(wù)軟件，已經(jīng)可以很大程度上替代專業(yè)會計，這意味著這方面的專業(yè)技能發(fā)生了貶值；ATM的大量投放，雖然讓用戶普遍獲益，但也讓銀行機構(gòu)減少了職員錄用。

二

自動化、智能化應(yīng)用的第三個階段已經(jīng)到了，也就是人皆共知的人工智能、機器智能時代。這一時代的重要特征就是“機器”和“智能”取代知識工作者。全球最為著名的咨詢機構(gòu)麥肯錫此前發(fā)布報告說，未來10年，專業(yè)人士、管理者、工程師、科學(xué)家、教師、分析師、行政人員的工作，都可能被大幅取代。2017年年底，馬云幾次在公開場合發(fā)布警告，提醒教師和孩子要懂得掌握新的能力，否則這一代孩子以及再下一代人很可能根本找不到工作。對此，一些專家也發(fā)表了意見，一定程度上贊同“機器”和“智能”減少人工崗位的說法，但認為還不能完全取代，足夠優(yōu)秀的人才仍然能夠獲得生存發(fā)展空間。

以上的一些說法，在大眾媒體、社交網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚揚。教師、學(xué)生及其家長群體顯然會感到迷惑：面向未來的教育究竟該是什么樣的？如果人會被機器和智能取代，學(xué)習(xí)還有意義嗎？要想不被取代又該如何調(diào)整？

《人機共生：智能時代人類勝出的5大策略》試圖就以上問題釋疑。作者托馬斯·達文波特是全球頂級的商業(yè)思想家，提出并發(fā)起了影響全球企業(yè)界的流程再造、知識管理、注意力經(jīng)濟等。我們所知道的大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析競爭，也是達文波特首創(chuàng)的概念。他探討了“機器”和“智能”取代人工崗位與技能的可能性，提出了人與人工智能共存的制勝未來策略，并專門就改進教育體系提出了一系列建議。

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