讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年8月9日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）8月8日，由中國民生銀行工會和運營條線聯(lián)合舉辦的第三屆“民生杯”勞動和技能競賽暨第九屆運營業(yè)務知識與技能比賽圓滿落幕。全國42家分行均派出代表隊參賽，深圳分行憑借出色的表現(xiàn)，奪得技能單項比賽團體二等獎、業(yè)務知識決賽團體三等獎及11項技能單項比賽個人獎。 

本次比賽首次采用“分行屬地參賽、總行遠程組織、總分視頻在線”的全新模式，緊密圍繞運營專業(yè)知識、結合“集中運營”、“數(shù)字運營”概念，多維展示了遠程銀行、智慧銀行等新型業(yè)務模式，通過限時問答、聽音猜詞、虛擬數(shù)字人業(yè)務模擬、遠程見證業(yè)務視頻問答等比賽形式，激勵員工在思辨中更深入地掌握銀行運營業(yè)務的戰(zhàn)略發(fā)展和轉型方向，并更好地為客戶提供好服務。

該行運營管理工作相關負責人表示，未來，該行將全面持續(xù)夯實條線員工運營核算專業(yè)能力，與時俱進多維提升客戶服務能力，努力打造“強賦能、高智能、優(yōu)效能”的特色運營體系。