讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年7月14日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）為落實“十四五”規(guī)劃中關(guān)于“加強數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國”的政策要求，7月14日，民生銀行在杭州召開了“e點通”平臺發(fā)布會，通過整合行內(nèi)外資源，推出了體系完善、功能強大、場景多元、體驗極智的數(shù)字化客戶服務平臺?！癳點通”平臺合作服務商以及近百家客戶代表出席了此次發(fā)布會。

作為“民營企業(yè)的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行”,民生銀行積極推進綠色金融業(yè)務，通過“線上+線下”、“商行+投行”、“境內(nèi)+境外”、“金融+非金融”多措并舉，助力大中小微各類企業(yè)降本增效、創(chuàng)新發(fā)展。

據(jù)了解，本次發(fā)布的“e點通”客戶服務平臺，以公司財務日常涉及的場景為核心，整合行內(nèi)外產(chǎn)品資源，利用數(shù)字技術(shù)的最新發(fā)展成果，將為客戶提供三大極“智”服務體驗。

智享觸達。民生銀行依托自身金融科技能力，充分發(fā)揮新媒體、新渠道的傳播優(yōu)勢，基于微信小程序平臺，為企業(yè)客戶提供智能、便捷的線上化金融服務，讓每一個客戶的金融需求都能被觸達、被滿足。

智能交互。民生銀行創(chuàng)新思路、有效銜接金融與非金融服務，滿足企業(yè)多元化需求，在企業(yè)與銀行間構(gòu)建全新的線上即時交流平臺和綜合服務平臺，拉近銀企之間的距離，讓客戶可以輕松獲取民生銀行的服務，讓每一位客戶與銀行的交互都變得更友好、更高效、更便捷。

智慧服務。在銀行傳統(tǒng)的金融服務基礎上，民生銀行充分挖掘企業(yè)信息化升級需求，助力客戶實現(xiàn)“業(yè)財融合”的愿景；同時民生銀行還為客戶提供“一站式”線上化辦公服務，構(gòu)建企業(yè)線上辦公新生態(tài)，讓中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再困難。