讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月2日訊（通訊員 齊則元）為收集服務(wù)需求，進(jìn)一步豐富和完善中國(guó)人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深圳國(guó)壽）的客戶(hù)附加值服務(wù)體系，深圳國(guó)壽將在3月陸續(xù)開(kāi)展“星級(jí)客戶(hù)認(rèn)證”服務(wù)活動(dòng)。

在高質(zhì)量發(fā)展的征程中，中國(guó)人壽初心不輟、篤志前行，加速推進(jìn)國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)，矢志不渝地為國(guó)家發(fā)展提供更穩(wěn)定、更強(qiáng)勁的金融動(dòng)力，為人民美好生活提供更全面、更堅(jiān)定的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家做出更大貢獻(xiàn)。

數(shù)據(jù)：高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)推進(jìn)

2021年，中國(guó)人壽連續(xù)19年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，排名躍升至32位；連續(xù)15年入選世界品牌500強(qiáng)，品牌價(jià)值達(dá)人民幣4366.72億元。

2021年，中國(guó)人壽集團(tuán)公司合并營(yíng)業(yè)收入超1萬(wàn)億元，合并保費(fèi)收入超7500億元；合并總資產(chǎn)突破5.7萬(wàn)億元，直接投資規(guī)模近3.5萬(wàn)億元。

2021年，中國(guó)人壽助力增進(jìn)民生福祉，參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，全力支持健康中國(guó)和積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障537萬(wàn)億元；廣泛開(kāi)展公益慈善行動(dòng)，累計(jì)捐贈(zèng)支出近6億元。

一組組亮眼的數(shù)據(jù)，一份份可貴的成績(jī)，既彰顯出了這家金融央企的雄厚實(shí)力，也書(shū)寫(xiě)出了這家“國(guó)字號(hào)”企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)大局，貫徹落實(shí)新發(fā)展理念

2021年末，中國(guó)人壽發(fā)布《關(guān)于服務(wù)國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《意見(jiàn)》”），就落實(shí)落細(xì)新時(shí)期區(qū)域發(fā)展的一系列重大戰(zhàn)略部署，服務(wù)優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展作出一系列工作部署。根據(jù)《意見(jiàn)》，中國(guó)人壽將發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展，按照“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”新發(fā)展理念，分別聚焦推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、生態(tài)環(huán)保、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)和民生保障。

其中，在區(qū)域生態(tài)環(huán)保方面，中國(guó)人壽將支持提升生態(tài)系統(tǒng)質(zhì)量和穩(wěn)定性，助力打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型。例如，中國(guó)人壽踐行ESG投資理念，與國(guó)家電投聯(lián)合推進(jìn)國(guó)家級(jí)能源清潔項(xiàng)目，助力“碳達(dá)峰、碳中和”戰(zhàn)略。一批兼具生態(tài)效益和投資回報(bào)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，正逐步成為支撐未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的“綠色引擎”。

星級(jí)客戶(hù)認(rèn)證服務(wù)升級(jí)

作為中國(guó)人壽扎根于特區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，一直以來(lái)，中國(guó)人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國(guó)壽”）始終秉承“誠(chéng)實(shí)守信、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，持續(xù)深耕客戶(hù)需求，推進(jìn)產(chǎn)品多元化發(fā)展策略，強(qiáng)化智能化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)，為客戶(hù)提供有情感、有溫度的高質(zhì)量服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)不同層次的多樣化需求。目前，深圳國(guó)壽已經(jīng)形成了涵蓋健康類(lèi)和綜合類(lèi)的5大服務(wù)板塊、16項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的增值服務(wù)體系。

據(jù)悉“星級(jí)客戶(hù)認(rèn)證”服務(wù)活動(dòng)還將為“認(rèn)證客戶(hù)”增加多項(xiàng)專(zhuān)屬權(quán)益，通過(guò)努力拓寬增值服務(wù)邊界，不斷提升客戶(hù)的活動(dòng)參與度與體驗(yàn)感。

未來(lái)，深圳國(guó)壽將繼續(xù)站穩(wěn)“以人民為中心”立場(chǎng)，積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新趨勢(shì)，為崇尚精致、追求品質(zhì)的“星級(jí)客戶(hù)”搭建起安全保障、健康關(guān)懷、尊享特權(quán)等多維度服務(wù)平臺(tái)，為更多用戶(hù)帶來(lái)“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)體驗(yàn)。