投訴對(duì)象：深圳市百譽(yù)影城管理有限公司大浪分公司

投訴來(lái)源：龍華區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：盡快退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，其在該影城辦理會(huì)員儲(chǔ)值卡，影城公眾號(hào)在2021年6月提示因疫情和內(nèi)部整改暫時(shí)停業(yè)，但8月仍未開業(yè)，撥打影院預(yù)留電話，負(fù)責(zé)人表示不知何時(shí)營(yíng)業(yè)，停業(yè)整改中等待公司通知，要求退款也不予處理，說(shuō)無(wú)人上班。至今未妥善處理退款事宜。

龍華區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，但商家電話和法人電話均無(wú)人接聽。經(jīng)查，該商家于2021年8月2日已注銷，商家經(jīng)營(yíng)地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道華旺路大浪商業(yè)中心10棟3層，注冊(cè)地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道同勝社區(qū)同富裕工業(yè)園第10棟301。

深圳消委會(huì)今年9月至今接到消費(fèi)者對(duì)該商家的投訴4宗。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:預(yù)付式消費(fèi)盡量避免大額充值。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）