技術(shù)革新和消費(fèi)升級，驅(qū)動著智慧零售發(fā)展，我們正在迎來一個奇妙、融合的商業(yè)世界。在這個全新的時代，唯一不變的是變，那么品牌的內(nèi)涵有何變化，品牌的價值如何重塑？
第八屆中國品牌連鎖發(fā)展大會將于10月29、30日在深圳君悅酒店舉行。大會以“價值先行重塑品牌”為主題，發(fā)起“品牌價值新認(rèn)知·行業(yè)大討論”，邀請業(yè)內(nèi)企業(yè)家、經(jīng)營者與行業(yè)專家圍繞品牌價值重塑展開進(jìn)一步探討。
在大會即將召開之際，記者為業(yè)內(nèi)人士以及觀眾梳理了部分大咖的品牌金句，一起來看看大咖都說了些什么？
如何認(rèn)知品牌，它是什么？
余惠勇（百果園董事長）：與過去相比，品牌的實質(zhì)沒有發(fā)生變化。品牌是認(rèn)知和事實的統(tǒng)一，是商家持續(xù)踐行打造品牌的好的發(fā)心，和消費(fèi)者最終選擇的結(jié)果。通過品牌這個橋梁，能讓用戶和商家互信，相互的信任交托才是品牌最終的意義。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：品牌是一家企業(yè)賴以生存和發(fā)展的靈魂，決定了一家企業(yè)是什么，和這家企業(yè)的發(fā)展方向。品牌是提供給顧客的視覺速寫，是企業(yè)競爭優(yōu)勢落在顧客腦袋的“忠誠”印記。品牌即戰(zhàn)略，品牌價值決定了企業(yè)的核心競爭力。
李玉娟（通利華集團(tuán)總裁）：品牌廣義上是大眾與產(chǎn)品在市場中快速互動、了解的媒介和識別的手段；狹義來說，是在品質(zhì)塑造過程中，供應(yīng)商如何讓自己的價值觀與品質(zhì)形成對應(yīng)，且被大眾持之以恒地認(rèn)可。
賈琤（市場研究專家、數(shù)據(jù)專家）：品牌廣義上說是企業(yè)精神、價值觀和理念的投射，通過商品或服務(wù)載體，傳遞給消費(fèi)者的信息；所以必然會伴隨商業(yè)演化，迭代發(fā)展。隨著商品與服務(wù)深度融合，商品復(fù)雜性空前高漲，品牌將成為商品區(qū)隔最可靠的認(rèn)知邊界。
李錦計（靈八零一爆品營銷總經(jīng)理）：品牌由“品”和“牌”組成，“品”是指一個讓用戶口口相傳的爆品，這是品牌的根本，“牌”則是一個占領(lǐng)用戶心智的認(rèn)知。品來支撐牌，牌來規(guī)范品。
新時代品牌打造要注意哪些變化？
陳宇崑（伊絲艾拉服飾總經(jīng)理）：隨著社會進(jìn)步、科技發(fā)展，消費(fèi)人群的心理、習(xí)慣、生活方式都發(fā)生了很大的變化，尤其年輕一代受西方流行文化影響，崇尚個性、享受娛樂，喜歡刺激、新穎、多變。同時，在新媒體時代，消費(fèi)者能隨時隨地多渠道、多維度了解商品，并自由發(fā)表意見，完全打破了過去單一壟斷的品牌傳播方式。
董輝（云中鶴科技董事長）：今天的信息爆炸時代與商品極大豐富性，加上消費(fèi)需求的多元化，消費(fèi)者的選擇越來越艱難，這個時候，品牌的不同定位及價值讓需求與匹配變得更簡單，更直接。
李錦計（靈八零一爆品營銷總經(jīng)理）：現(xiàn)在會根據(jù)用戶細(xì)分市場出現(xiàn)爆品和品牌，他存在的價值是讓專門的品牌服務(wù)專門的人，降低傳播和選擇成本。
余惠勇（百果園董事長）：現(xiàn)在幾乎所有商家都有品牌意識，同品類品牌的數(shù)量幾何級增長，商家在品牌打造上都不遺余力，這導(dǎo)致打造品牌的難度加大。更大的問題是，商家都通過不同的渠道以及自身的故事來說闡述品牌優(yōu)勢，消費(fèi)者難以分辨和做出正確選擇，品牌的作用就偏離了它的根本。
諶鵬飛（云來網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人、董事長）：2019年與超過200位CEO溝通，都會提及社交、社群商業(yè)，以數(shù)字化、在線化為基礎(chǔ)能力的零售經(jīng)營方式已經(jīng)開始普及與崛起；微信、拼多多、抖音、快手、小程序交易都在立方體式的極速增長。私域流量，去中心化，基于數(shù)字時代正在孕育一個新的社交商業(yè)時代。
新時代品牌打造要突破的關(guān)鍵問題？
李玉娟（通利華集團(tuán)總裁）：經(jīng)過企業(yè)管理運(yùn)營的生死存亡之戰(zhàn)后，我越發(fā)理解品牌與企業(yè)長期存在的價值觀是否一致，與市場、消費(fèi)者及社會需求又是否能做到與時俱進(jìn)，這是當(dāng)下企業(yè)品牌的戰(zhàn)略定位及其發(fā)展變革戰(zhàn)術(shù)中需要考慮的問題。
諶鵬飛（云來網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人、董事長）：品牌的核心是消費(fèi)者忠誠度；消費(fèi)者忠誠度的核心是企業(yè)持續(xù)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品能力；要想持續(xù)滿足消費(fèi)者需求，核心是對消費(fèi)者認(rèn)知能力；要想具備對消費(fèi)者深度認(rèn)知能力，核心是企業(yè)與消費(fèi)者的直接連接能力、數(shù)字化方式的認(rèn)知能力。這就是數(shù)字時代一個品牌應(yīng)有的基礎(chǔ)能力。
柴鋼（萃華珠寶董事、副總經(jīng)理）：品牌是圍繞長期價值展開的活動，包含戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面，戰(zhàn)略層面要基于目標(biāo)群體的人生價值清晰穩(wěn)定，戰(zhàn)術(shù)層面要基于目標(biāo)群體的體驗價值與時俱進(jìn)。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：在科技創(chuàng)新時代，品牌和消費(fèi)者的關(guān)系變得更加緊密，切入角度更加豐富多元。“自身與競爭對手的差異化，以及為什么我們認(rèn)為這個差異化能夠?qū)οM(fèi)者利益最大化”，是我們需要在品牌戰(zhàn)略中不斷思考和梳理的。
董輝（云中鶴科技董事長）：新商業(yè)時代，消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知不再是一個符號、一種產(chǎn)品，或一個百年老店，而是一種與消費(fèi)者的深度情感鏈接?，F(xiàn)在打造品牌，需要真的理解消費(fèi)者需求內(nèi)核，建立精準(zhǔn)的情感連接，無論是在產(chǎn)品上還是品牌文化上。
現(xiàn)在，品牌打造如何發(fā)力？
柴鋼（萃華珠寶董事、副總經(jīng)理）：圍繞品牌展開企業(yè)經(jīng)營活動，這樣才能滴漏式的灌溉品牌，過去一個央視廣告打造一個品牌的時代漸行漸遠(yuǎn)，未來的品牌打造更加需要耐心和毅力。品牌是長期價值的體現(xiàn)，也是百年企業(yè)的根基。
余惠勇（百果園董事長）：做品牌首先應(yīng)該“正發(fā)心”，也就是真正的從顧客角度出發(fā)，這包含兩點：一是做好產(chǎn)品，確保產(chǎn)品是顧客真正需要的，對消費(fèi)者能產(chǎn)生價值；二是正品牌發(fā)心，用正確的方式、渠道來傳遞品牌的價值觀，讓消費(fèi)者在使用商品同時，認(rèn)同品牌帶來的文化價值觀并跟隨。只有有了正確的發(fā)心，商家才有資格有能量打造百年品牌。
李錦計（靈八零一爆品營銷總經(jīng)理）：現(xiàn)在要通過爆品推動品牌的認(rèn)識形成，而不只是一味的廣告轟炸，而無產(chǎn)品特色，應(yīng)從產(chǎn)品的源頭出發(fā)。
賈琤（市場研究專家、數(shù)據(jù)專家）：下一代品牌自我塑造上一定要有獨(dú)特個性，品牌價值觀和文化內(nèi)核表現(xiàn)應(yīng)該更加鮮明，邊界更便于識別。同時，好的品牌建設(shè)要充分利用科技帶來便利，通過數(shù)字化的品牌智慧運(yùn)營，優(yōu)化價值傳導(dǎo)體系，培育消費(fèi)市場認(rèn)知，建立品牌競爭邊界，最終以市場形成的正反饋為檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
陳宇崑（伊絲艾拉服飾總經(jīng)理）：數(shù)字化能力要快速建立與逐步升級。商品、服務(wù)、品牌推廣的提升都需要立足于數(shù)字化，從商品數(shù)字化、顧客行為數(shù)字化、導(dǎo)購服務(wù)行為數(shù)字化、營銷活動數(shù)字化等開始，逐步建立中臺能力，從而保證品牌價值重塑體系的生態(tài)發(fā)展，提升品牌的作用。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：品牌需要儀式感。在信息爆炸、社交媒體泛濫的當(dāng)下，品牌需要人格化、個性化，圍繞“人本”進(jìn)行品牌的營運(yùn)管理，將品牌的價值轉(zhuǎn)化成貼近生活的儀式感，從而讓品牌自身更具人格魅力和生命價值。
10月29、30日，也讓我們相約第八屆中國品牌連鎖發(fā)展大會現(xiàn)場，與數(shù)十位重量級嘉賓開展更深入的交流、探討。
