中國工商銀行深圳市分行成立于1984年1月1日，是最早入駐深圳經(jīng)濟特區(qū)的金融機構(gòu)之一。作為中國工商銀行的直屬分行，深圳市分行始終以建設(shè)現(xiàn)代一流商業(yè)銀行、助力深圳經(jīng)濟特區(qū)發(fā)展為目標，堅持穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型，不斷加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平，目前已成為深圳市最具經(jīng)營實力和競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行之一。
工行深圳市分行現(xiàn)有員工5400余名，始終堅持“以客戶為中心”、“以客為尊”的服務(wù)理念，關(guān)注品質(zhì)，注重細節(jié)，以不斷實現(xiàn)整體服務(wù)水平接力式提升為目標，著力為廣大客戶提供渠道多、效率高、體驗優(yōu)的全方位金融服務(wù)，全心全意打造“您身邊的銀行”。
近年來，中國工商銀行深圳市分行聯(lián)合深圳廣電集團共同推出“新?深圳?人”平臺。通過一系列活動展示深圳“改革、開放、創(chuàng)新、文明”的城市“新”形象，磨礪敢闖、敢試、敢為天下先的寶貴品格，沉淀特別能改革、特別能開放、特別能創(chuàng)新的鮮明特質(zhì)，永葆永不僵化、永不松懈、永不停步的精神狀態(tài)，錘煉干在實處、干在深處、干在最前的優(yōu)良作風(fēng)。通過整合多方資源，為廣大市民提供政策宣傳、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，公益服務(wù)、生活便利等支持。搭建起了政府、企業(yè)、市民共同參與的城市文化生活綜合平臺，助推營造共建共治共享的社會治理格局，獲得了廣大市民的一致好評。
2012-2017年，工行深圳市分行連續(xù)榮獲“深圳市金融創(chuàng)新獎”和“總行產(chǎn)品創(chuàng)新獎”，2017年在深圳主流媒體組織的一系列評比中榮獲“年度品牌影響力大獎”、“深圳金融名片”、“年度最佳銀行大獎”、“年度最佳金融創(chuàng)新大獎”、“最佳便民服務(wù)獎”、“最佳金融機構(gòu)公關(guān)營銷團隊”等十余項殊榮，品牌形象和公眾美譽持續(xù)提升，獲獎數(shù)量和質(zhì)量系統(tǒng)和同業(yè)領(lǐng)先?！?/p>
繼往開來，工行深圳市分行將緊繼續(xù)貼時代脈搏，肩負起助力經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會民生的大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)秉承“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓越”的經(jīng)營理念，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)意識，以提升客戶滿意度為目標，為廣大客戶提供多元化、個性化的金融服務(wù)，為打造服務(wù)水平優(yōu)、業(yè)務(wù)發(fā)展快、經(jīng)營績效好、社會形象佳的金融服務(wù)標桿而不斷努力。