深圳新聞網(wǎng)訊 現(xiàn)在隨著消費環(huán)境的改變，消費升級成為當前社會熱議的話題。而與此同時消費升級下的零售未來的發(fā)展也成為社會關(guān)注的焦點。
那么如何才能讓企業(yè)自己的品牌更加智能化、智慧化，以此跟上消費升級的趨勢，走向新零售之路呢？匯美集團副總裁曲晶從零售方式、消費者產(chǎn)生的變化和跨境電商三個方面對企業(yè)未來的發(fā)展之路給出了自己的看法。
消費者為王是打造智慧品牌的核心
“隨著我國市場經(jīng)濟不斷的發(fā)展，不少企業(yè)也形成自己的品牌，個企業(yè)如何成為一個智慧性的品牌，其核心點就是能不能抓住消費者的熱點，與之結(jié)合互動，服務于消費者”曲晶如是說。
在以前傳統(tǒng)的零售行業(yè)，以渠道為王，哪個企業(yè)擁有了渠道，就擁有了市場；后來隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步又變成產(chǎn)品為王，因為這個產(chǎn)品越來越豐富，產(chǎn)品必須得符合大家喜歡的調(diào)性，企業(yè)的品牌就變成了產(chǎn)品為王。但是在產(chǎn)品已經(jīng)過剩的今天，曲晶說：“同一件商品，無論在線抑或線下買都有很多選擇，在此情況下，企業(yè)必須能很好的服務消費者，誰能夠更好地滿足消費者的需求，誰才能在市場中擁有一席之地?！?/p>
而從渠道為王到消費者為王的轉(zhuǎn)變，也有著明顯的特征，曲晶表示這些變化主要集中在一下幾個方面。第一消費者越來越注重場景消費，在購的時候，更希望進入互動的場景體驗。第二，對渠道的概念弱化，消費者只關(guān)注兩件事，第一是產(chǎn)品的質(zhì)量，第二是價格，至于你是在線上購買的還是線下買的，渠道的概念非常模糊了。第三點消費者社交屬性越來越強，大家會發(fā)現(xiàn)通過微信小程序等一些應用進行銷售，80后90后消費主體的一些心態(tài)，都喜歡玩起來，這是一個變化。第四個變化就是效率的變化，因為大家知道隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大家越來越意識到效率的重要，現(xiàn)在的消費者對于性價比有著極高的追求。
目前品牌方如何應對這四個變化，或許是品牌向智慧品牌轉(zhuǎn)變首先要思考的問題。
四大舉措助力茵蔓重塑零售模式
談到基于消費者發(fā)生四點變化之后，如何才能夠很好的觸達和滿足消費者？重塑新的零售商業(yè)模式？
曲晶以茵蔓為例，通過場景、效率、社交以及線上線下模糊化等方面做出了闡述。
在場景方面，線下有一個七米可視范圍內(nèi)的家，不是單純的買個衣服，還是一個慢生活的生活空間，插花、茶道、花藝等都可在生活空間進行體驗；在整體的效率方面，茵曼通過大數(shù)據(jù)的應用，提升產(chǎn)品的運營效率，商品的企劃效率，通過更高的效率服務消費者；而在社交環(huán)節(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)不是物以類聚，而是人以群分，所以茵曼會根據(jù)本身的棉麻特質(zhì)，以慢生活、棉麻生活方式來聚集粉絲，更好地經(jīng)營他們，讓他們對于品牌的一個認知度。
此外線上線下的模糊化也是新零售商業(yè)模式的重要組成部分，在這一方面茵曼做到了商品通、會員通和利益通。商品通，做到了拒絕線下店成為線上的一個試衣店；會員通，讓客戶入門店登記成為會員后，會員在天貓、或官網(wǎng)買了一件連衣裙會有相應的折扣；而利益通則主要是針對零售門店來說的，每賣出一件商品就會有一定比例的分成給到門店，做到線上線下同款同價利益分享?！?/p>
未來欲將棉麻生活方式帶向全球
據(jù)了解，茵曼（INMAN）品牌創(chuàng)立于2008年，憑借以“棉麻藝術(shù)家”為定位的原創(chuàng)設(shè)計享譽互聯(lián)網(wǎng)。茵曼依靠電商平臺起步，從0開始，一步一腳印，直至成為中國成長最快、最具代表性的網(wǎng)絡服飾零售品牌。
隨著整個消費者的一個升級換代，曲晶認為對于跨境電商這一塊，中國的整個的前景是非常大的。
在談及茵曼未來的發(fā)展時，曲晶表示，首先對于進口來說，中國的人口的紅利基數(shù)非常大，對進口跨境電商的一個機遇。對于出口更不用說，從清朝的13行開始，尤其是廣州、深圳這樣的華南地區(qū)，本來就是外貿(mào)的重鎮(zhèn)，很多中國制造的商品都會輸出到國外，在出口這端，前景也是非常的一個廣闊。并且茵蔓希望通過電商將棉麻生活方式帶向全球。（潘寶儀）
