投訴人：彭某華
投訴對(duì)象：深圳通世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
情況描述：
（以下為投訴人彭某華描述情況）
在深圳通世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司辦理了一個(gè)寬帶，我是在坪山上班，當(dāng)時(shí)辦理的時(shí)候特別問了我說要深圳網(wǎng)絡(luò)，誰知道我交了錢之后給我拉的是惠州的寬帶網(wǎng)絡(luò)，而且一到晚上網(wǎng)絡(luò)很不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)只有我一個(gè)人用，下載速度經(jīng)常只有十幾kb，我辦理的是20兆的光纖寬帶，找他們退錢客服說交的錢是不可能退的，一直只有這一句話，叫他們把網(wǎng)絡(luò)卡解決一下，也只是一句話，網(wǎng)絡(luò)故障我們?cè)谛迯?fù)。
網(wǎng)友提供的寬帶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表
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