見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年4月19日訊 （記者 田志強）近日，澳門經(jīng)濟及科技發(fā)展局副局長陳漢生、澳門消委會執(zhí)行主席黃翰寧一行6人赴深圳開展房地產(chǎn)領(lǐng)域消費維權(quán)工作交流，市消委會秘書長李廷義主持座談會，市市場監(jiān)管局局領(lǐng)導(dǎo)、市消委會副會長李平、市住建局房地產(chǎn)業(yè)處、市場監(jiān)管局法規(guī)處、網(wǎng)監(jiān)處、市場處、廣告處、人事處、市稽查局參加座談。

深圳、澳門消費維權(quán)工作交流座談會

隨著粵港澳大灣區(qū)融合消費的發(fā)展，越來越多澳門居民在大灣區(qū)購房。由于澳門居民不熟悉內(nèi)地房地產(chǎn)交易法律制度，相關(guān)糾紛屢有發(fā)生。此次座談會主要目的是建立“澳門居民內(nèi)地購房聯(lián)防機制”。

圍繞交流座談議題，市住建局、市市場監(jiān)管局、市消委會分別對房地產(chǎn)銷售、監(jiān)管、消費維權(quán)等工作開展情況進行了交流與分享，并就兩地房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、建立常態(tài)化溝通渠道、交易信息互通以及聯(lián)防機制等進行了深入交流探討，雙方達成合作共識。

一、建立兩地房地產(chǎn)交易信息互通機制。通過深圳房地產(chǎn)交易信息平臺與澳門消委會平臺連線，澳門居民可以深入了解我市房地產(chǎn)銷售詳細信息，豐富了澳門“購房信息”專區(qū)的信息。

二、建立房地產(chǎn)銷售廣告的聯(lián)防聯(lián)控機制。加強信息互通，及時通報有關(guān)情況，移送違法線索。通過監(jiān)督、約談、查處等方式，從源頭遏止違法宣傳活動，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)守法經(jīng)營。

三、健全深澳兩地消費維權(quán)合作機制。進一步暢通投訴轉(zhuǎn)交渠道，共同發(fā)布消費提示警示，宣傳消費維權(quán)知識，開展商品比較試驗，營造安全放心的消費環(huán)境。

會議最后，市市場監(jiān)管局局領(lǐng)導(dǎo)、市消委會副會長李平在座談會上作總結(jié)講話并提出三點建議。一是要豐富完善兩地消費維權(quán)合作機制。積極開展兩地遠程網(wǎng)絡(luò)調(diào)解，暢通投訴轉(zhuǎn)交渠道，以規(guī)則相互銜接為重點，為兩地消費者提供便捷的維權(quán)服務(wù)，提升消費調(diào)解效能。二是要強化消費教育引導(dǎo)。針對兩地房地產(chǎn)廣告宣傳、旅游消費等領(lǐng)域開展多維度、常態(tài)化消費教育合作，引導(dǎo)消費者規(guī)避消費風(fēng)險，助力營造安全放心便利的消費環(huán)境。三是要深化開展比較試驗。依托已建立的深澳兩地消委會商品比較試驗深度合作模式，圍繞消費者重點關(guān)注的領(lǐng)域，通過技術(shù)檢驗、消費者評價、投訴數(shù)據(jù)公示等方式加強正面輿論導(dǎo)向，助推大灣區(qū)消費品質(zhì)升級。

深化大灣區(qū)消費維權(quán)合作，有利于進一步降低兩地地消費者的維權(quán)成本，加強澳門居民異地置業(yè)的信心與保障。為澳門同胞創(chuàng)業(yè)投資、購物置業(yè)營造安全放心的消費環(huán)境，保障兩地消費者異地購房的合法權(quán)益，促進兩地消費融合升級，共同建設(shè)大灣區(qū)美好生活。