見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年7月29日訊 昨日，新景界旅游服務中心（南山）開業(yè)慶典在深圳南山天利中央商務廣場順利落下帷幕，活動以“全球旅行·世界好物——美好生活新體驗”為主題，標志著新景界“線上+線下”雙門店和“旅游+好物”雙產(chǎn)品模式正式啟動。
自2020年年初以來，新冠疫情對旅游行業(yè)造成了前所未有的打擊和影響。新景界堅持以顧客為本的價值觀，積極帶動行業(yè)，維護客戶利益，各項措施都獲得了較好的效果。新景界在控制風險的同時，著眼于行業(yè)未來發(fā)展，化危機為轉(zhuǎn)機，逆市尋求發(fā)展，創(chuàng)造性地提出“全球旅行+世界好物”的發(fā)展概念，一方面在疫情期間為旅游零售業(yè)務和門店賦能；另一方面，通過提前的戰(zhàn)略部署，為疫情過后旅游零售業(yè)務的發(fā)展提供解決方案。
旅行+好物，用“雙產(chǎn)品”提升信賴度
在“雙產(chǎn)品”模式下，原本只銷售旅游產(chǎn)品的旅游門店和體驗店經(jīng)過全新升級改造，增加了世界旅游好物的展示與銷售業(yè)務，低頻的“旅游產(chǎn)品”需求與高頻的“世界旅游好物”需求相互帶動，相互促進。
新景界其中一家體驗店負責人表示：“我們對品質(zhì)生活不斷追求，消費方式也不斷在改變。客戶在享受旅行顧問的專業(yè)旅游服務過程中，同樣可以在新景界門店看到全世界的旅游好物?；蛘弋斈憧吹皆?jīng)在某個地方買到的東西，引發(fā)的某段回憶，都可以激發(fā)購買行為，增加顧客對于新景界品牌的信賴度?！?/p>
作為深圳乃至整個華南地區(qū)首屈一指的旅行社集團企業(yè)，新景界基于“優(yōu)質(zhì)主題休閑旅行服務商”的戰(zhàn)略定位，一直致力于將新景界零售打造成“最佳旅游顧問平臺”。通過“直營+行業(yè)嚴選”構(gòu)建的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品體系，與世界旅游好物的臻選相結(jié)合，線下展示+線上成交的發(fā)展模式，將為門店帶來新的收益點，挖掘更多潛在的旅游需求客戶。
旅游業(yè)“共享辦公”新突破
新景界體驗店由原有單一的線下模式，調(diào)整為線上+線下模式。根據(jù)自身業(yè)務情況，門店可選擇同時開設線上及線下體驗店，或僅開設線下體驗店（實體店），或僅開設線上體驗店（虛擬店）。線上、線下體驗店同時具備“雙產(chǎn)品”的展示及銷售功能。
新景界旅游服務中心（南山）的正式啟用，標志著新景界“線上+線下”雙門店和“旅游+好物”雙產(chǎn)品模式正式啟動。旅游服務中心實行多功能共享運營理念，集營銷活動、產(chǎn)品發(fā)布、資源（產(chǎn)品）推薦、員工培訓、會議流程、洽談接待、視頻直播、辦公等功能于一體。疫情期間，旅游服務中心免費開放給所有新景界各類零售單元；疫情結(jié)束后，區(qū)域服務共享中心合理有償?shù)拈_放給所有新景界各類零售單元。
旅游服務中心多功能辦公、全方位賦能這一創(chuàng)新性的探索，不僅為旅行顧問減輕經(jīng)營成本，為退店顧問提供業(yè)務開展場所，對新景界和旅游行業(yè)來說，都是一次意義非凡的嘗試。
新景界旅游服務中心（南山）是新景界開設的第一個旅游服務中心。接下來，新景界還將在深圳龍崗區(qū)和羅湖區(qū)（暫定）新增兩家旅游服務中心，以供旅行顧問使用。（田志強）