深圳特區(qū)報(bào)廣州3月15日電（記者李明通訊員粵消宣）3月15日，記者從廣東省消費(fèi)者委員會(huì)獲悉，“廣東放心消費(fèi)承諾”活動(dòng)作為今年“3·15”的重點(diǎn)工作，目前，第一批已有214家商家作出“線下無理由退貨承諾”，退貨時(shí)限最長(zhǎng)的達(dá)到30天內(nèi)。
據(jù)了解，今年2月底開始，省消委會(huì)向社會(huì)公開征集“放心消費(fèi)承諾”活動(dòng)口號(hào)，近萬名網(wǎng)友積極投稿及投票，收到口號(hào)投稿5400多條，最終“放心消費(fèi)一諾千金誠信廣東你我同行”脫穎而出，成為活動(dòng)主口號(hào)。
“放心消費(fèi)承諾”活動(dòng)面向廣東省內(nèi)所有在流通領(lǐng)域向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者。根據(jù)相關(guān)規(guī)則，參與該項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)營者，須向社會(huì)公開作出“三大承諾”。一是品質(zhì)保證，即不提供假冒偽劣商品，不提供“三無”產(chǎn)品，不提供不合格商品，不提供來源不明商品，不提供過期商品，不提供缺陷商品，不提供侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品；二是誠信保證，即不作虛假宣傳，不搞低價(jià)誘導(dǎo)；恪守服務(wù)承諾，履行合同約定；明碼實(shí)價(jià)，明白消費(fèi)；守法經(jīng)營，誠信待客；三是維權(quán)保證，即履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任，提供便捷售后服務(wù)，高效處理消費(fèi)糾紛，承擔(dān)先行賠付和首問責(zé)任。
“三大承諾”覆蓋商品和服務(wù)領(lǐng)域，涉及質(zhì)量、價(jià)格、合同、售后、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面，同時(shí)源于法律也高于法律，要求經(jīng)營者承擔(dān)先行賠付、首問負(fù)責(zé)等義務(wù)。
目前全省已有1671家商家申請(qǐng)了“放心消費(fèi)承諾單位”，鄭重向社會(huì)作出“三大承諾”。