深圳新聞網(wǎng)2019年11月4日訊 11月的深圳，涼爽了一些，可在深圳會(huì)展中心1號(hào)館內(nèi)舉辦的第二十七屆中國(guó)國(guó)際金融展上，科技金融的熱度卻絲毫不減。
科技是第一生產(chǎn)力，這句話放在金融領(lǐng)域同樣適用?？萍贾鷦?chuàng)新，開(kāi)放促改革，發(fā)展惠民生。本次金融展，科沃斯商用機(jī)器人深度融合金融行業(yè)發(fā)展需求，攜“ Finbot +智慧廳堂”一體化解決方案全新亮相。
一體化解決方案 ·賦能金融網(wǎng)點(diǎn)
科沃斯商用機(jī)器人“ Finbot +智慧廳堂”一體化解決方案，以模塊集成化方案賦能金融網(wǎng)點(diǎn)。將服務(wù)引導(dǎo)型機(jī)器人+業(yè)務(wù)助理型機(jī)器人嵌入銀行網(wǎng)點(diǎn)具體業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)辦理、分流引導(dǎo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)等方面幫助銀行進(jìn)一步提升智慧化服務(wù)水平。
三大平臺(tái)四大能力 ·助力智慧金融
伴隨著“智慧金融”的概念在金融行業(yè)風(fēng)生水起，科沃斯商用接待型機(jī)器人（旺寶3）、業(yè)務(wù)型機(jī)器人（旺寶3Plus）逐漸受到銀行“重用”。
那么，科沃斯商用這兩款機(jī)器人有何過(guò)人之處？
科沃斯商用CTO邵長(zhǎng)東在金融展接受媒體采訪時(shí)表示，“科沃斯商用在機(jī)器人核心技術(shù)架構(gòu)中囊括了運(yùn)動(dòng)智能、圖像智能、交互智能和IOT在內(nèi)的四大智能以及由人機(jī)交互平臺(tái)、運(yùn)動(dòng)平臺(tái)和商用機(jī)器人服務(wù)中臺(tái)組成的三大平臺(tái)?！?/p>
結(jié)合金融行業(yè)各個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用特性、業(yè)務(wù)情況，四大智能助力銀行優(yōu)化業(yè)務(wù)效率、提高用戶粘度與服務(wù)體驗(yàn)。運(yùn)動(dòng)智能讓機(jī)器人在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)暢行無(wú)阻，圖像智能可以讓機(jī)器人迅速鎖定客戶并開(kāi)啟服務(wù)，交互智能讓機(jī)器人充分了解和滿足客戶的需求，IOT能力助力機(jī)器人與網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)其他設(shè)備充分互聯(lián)互通。
三大平臺(tái)中，具備感知、認(rèn)知和流暢運(yùn)動(dòng)能力的商用機(jī)器人運(yùn)動(dòng)平臺(tái)，保障機(jī)器人在銀行場(chǎng)景中流暢穿梭；擁有可靠業(yè)務(wù)能力的開(kāi)放式服務(wù)機(jī)器人人機(jī)交互平臺(tái)，在不斷與客戶交流中積累場(chǎng)景語(yǔ)料，不斷提升交互性能；商用機(jī)器人服務(wù)中臺(tái)通過(guò)共性基礎(chǔ)功能模塊的抽象和封裝，支持云端公共服務(wù)模塊和數(shù)據(jù)的快速集成和接入。
科沃斯商用機(jī)器人擁有豐富的垂直銀行領(lǐng)域知識(shí)圖譜，可以進(jìn)行精準(zhǔn)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理，讓機(jī)器代替人工解答銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的重復(fù)性問(wèn)題，釋放人力資源。并通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為銀行提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。
五輪迭代 ·玩轉(zhuǎn)廳堂營(yíng)銷
從2015年至今，科沃斯商用機(jī)器人持續(xù)深耕金融場(chǎng)景，結(jié)合金融業(yè)務(wù)不同場(chǎng)景需求已經(jīng)歷多輪迭代。
以旺寶3和旺寶3Plus為代表的科沃斯銀行服務(wù)機(jī)器人，5年來(lái)已覆蓋20多家金融機(jī)構(gòu)，累計(jì)落地2000多臺(tái)，市場(chǎng)占有率居金融領(lǐng)域領(lǐng)先地位。
科沃斯商用CTO邵長(zhǎng)東表示，“科沃斯商用是一個(gè)賦能行業(yè)的機(jī)器人企業(yè)，金融場(chǎng)景是科沃斯商用一直在深耕的重點(diǎn)場(chǎng)景，從接待機(jī)器人到業(yè)務(wù)機(jī)器人，機(jī)器人發(fā)揮的職能持續(xù)演進(jìn)，機(jī)器人與廳堂內(nèi)其他設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，業(yè)務(wù)協(xié)同。機(jī)器人深入銀行業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈路打通，服務(wù)流程形成閉環(huán)?！?/p>
人工智能機(jī)器人與金融業(yè)務(wù)的完美結(jié)合，助力加速金融網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)、提升營(yíng)銷效率、豐富金融營(yíng)銷場(chǎng)景。
此次，科沃斯商用攜全新“ Finbot +智慧廳堂”一體化解決方案出征2019中國(guó)國(guó)際金融展，助力開(kāi)啟機(jī)器人智慧廳堂新時(shí)代?？莆炙股逃脵C(jī)器人將不斷聚焦金融場(chǎng)景落地、聯(lián)合生態(tài)，為金融科技領(lǐng)域提供更多標(biāo)桿級(jí)產(chǎn)品服務(wù)，并攜手產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)共創(chuàng)智慧金融生態(tài)，見(jiàn)證智慧金融機(jī)器人時(shí)代的真正來(lái)臨。 （田志強(qiáng)）