深圳新聞網(wǎng)2019年4月22日訊 近年來(lái)，隨著人們對(duì)電視節(jié)目中小演員、小主持人和小模特的廣泛關(guān)注，大批少兒演藝類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趁勢(shì)崛起，吸引著爸爸媽媽們的眼球，只為給孩子插上“夢(mèng)想的翅膀”。然而，此類培訓(xùn)也隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，潛藏著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、培訓(xùn)資質(zhì)不一，辦學(xué)實(shí)力參差不齊等諸多問(wèn)題，不良經(jīng)營(yíng)者關(guān)門停止?fàn)I業(yè)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
據(jù)了解，2017年1月1日至2019年3月31日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)接到少兒演藝類培訓(xùn)投訴共293宗，2019年一季度有34宗。消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題有：一是經(jīng)營(yíng)者多宣稱與知名電視臺(tái)某少兒欄目或劇組合作，聲稱聘請(qǐng)演藝從業(yè)人員為少兒授課后，選拔表現(xiàn)優(yōu)秀的少兒向電視臺(tái)欄目或劇組輸送小主持、小模特、小嘉賓和小演員。消費(fèi)者簽訂合同繳納費(fèi)用后，接受培訓(xùn)的少兒并未有機(jī)會(huì)參與所宣傳合作機(jī)構(gòu)的活動(dòng)。二是實(shí)際培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量普遍偏低，授課人員與宣傳不符、授課內(nèi)容雜亂無(wú)章毫無(wú)體系、授課時(shí)間零散不定。三是消費(fèi)者提出退費(fèi)訴求后，經(jīng)營(yíng)者多以各種理由拒絕；對(duì)消費(fèi)者要求提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量、更換授課人員、改善授課場(chǎng)所條件的訴求也常以各種理由推諉拖延，消費(fèi)者維權(quán)艱難。
接到投訴后，深圳市消委會(huì)向深圳廣播電影電視集團(tuán)等機(jī)構(gòu)就此類合作項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，得知被投訴的17家文化或傳媒公司中僅有深圳北斗星光文化傳媒有限公司和深圳市天視影業(yè)文化發(fā)展有限公司與廣電集團(tuán)存在合作，有合作的2家公司投訴量共3宗，占少兒演藝類培訓(xùn)總投訴的1%，大多數(shù)被投訴經(jīng)營(yíng)者所宣稱與電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)際并不存在。
為此，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，理性對(duì)待孩子的成長(zhǎng)之路，警惕不法經(jīng)營(yíng)者利用家長(zhǎng)望子成龍之心設(shè)置少兒演藝類培訓(xùn)消費(fèi)陷阱。
1.消費(fèi)者在簽訂合同前，應(yīng)核實(shí)經(jīng)營(yíng)者宣稱與其他機(jī)構(gòu)的輸送合作是否真實(shí)，勿輕信商家售前宣傳。
2.提前了解經(jīng)營(yíng)者辦學(xué)資質(zhì)、辦學(xué)實(shí)力，經(jīng)過(guò)試聽(tīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程后，根據(jù)實(shí)際情況選擇正常經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)。
3.保留合同、發(fā)票及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證。如遇糾紛，及時(shí)撥打12315電話、通過(guò)“315消費(fèi)通”或者“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”的官方微信公眾號(hào)等方式投訴進(jìn)行維權(quán)。