深圳商報2019年3月14日訊 長租公寓的出現(xiàn)，在讓租房變得更加便捷的同時，也產(chǎn)生了隱藏租金貸、任性扣押金、損害消費者合法權(quán)益等諸多問題。記者從深圳市消費者委員會獲悉，2018年，深圳市消費者委員會收到關(guān)于長租公寓的消費者投訴案例多宗，僅深圳市蛋殼公寓管理有限公司一家的投訴案例就有195宗。
據(jù)深圳市消費者委員會介紹，不少消費者反映，在與長租公寓簽訂租賃合同時，合同并未明顯提示相關(guān)的貸款告知，在交租金時才發(fā)現(xiàn)與第三方貸款公司簽訂了貸款合同，每個月交的租金實際上是在還貸款。
深圳市消費者委員會提示，長租公寓商家這種隱瞞租金貸的行為有可能會造成消費者因未按時支付租金導(dǎo)致貸款逾期，從而影響其征信記錄。
除了隱瞞租金貸，蛋殼公寓任性扣押金的案例也成為被消費者投訴的熱點。
消費者吳先生告訴記者，在其租住蛋殼公寓5個月后想要退租時，提前45天告知了租房管家。然而，在其臨近辦理退租手續(xù)的時候卻被告知，需要提前30天撥打蛋殼公寓官網(wǎng)客服電話“報備”，才能退還押金。
消費者陳先生也向記者表達了其在蛋殼公寓“退租難”的困擾?！按饲暗皻す⒂袃?yōu)惠活動，只要租房，就能夠減免租金。因為我住了3個月就退租了，所以蛋殼公寓讓我付清此前享受的減免租金800元。”陳先生告訴記者，很擔(dān)心因為未及時歸還800元減免租金，而影響自己的個人征信記錄。
昨日，記者致電陳先生的租房管家，該租房管家告訴記者，陳先生確實存在800元減免租金未歸還的情況。對于已經(jīng)享受的優(yōu)惠減免，為何卻要歸還？以及不歸還是否會影響陳先生個人征信，該租房管家表示并不清楚。該租房管家告訴記者，其入職僅一個月，且將于3月14日辦理離職，追回減免租金的事情他將不再介入，由公司其他人負(fù)責(zé)。
深圳市消委會方面表示，長租公寓的租房貸是一種隱性的預(yù)付式消費。少數(shù)長租公寓中介服務(wù)商自行或與其他貸款機構(gòu)合作使用租客信息簽署貸款合同，將貸款資金擴充為資金池，不斷進行租客和房東的資金和期限錯配。長租公寓中介服務(wù)商沉淀的大量資金未被有效監(jiān)管，比傳統(tǒng)的預(yù)付式消費更加具有隱蔽性和欺騙性。長租公寓中的中介服務(wù)行業(yè)，其本質(zhì)不是簡單的租賃關(guān)系，而是一個資產(chǎn)管理，是受委托，是信托的關(guān)系。因此，一定要在知情權(quán)方面進行重要披露。（記者江南鸞）