深圳商報(bào)2019年3月4日訊 識(shí)別詐騙交易是個(gè)行業(yè)難題，但受騙者往往“當(dāng)局者迷”。日前，支付寶上線新的反詐產(chǎn)品“安全守護(hù)”，如果識(shí)別交易存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)，支付寶會(huì)聯(lián)系用戶(hù)此前設(shè)置的“守護(hù)人”，進(jìn)行提醒和勸阻。此外，支付寶也與深圳反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心等全國(guó)26地反詐中心、中國(guó)警察網(wǎng)全面合作，用高科技手段“像打擊酒駕一樣打擊詐騙”。
“反詐神器”讓騙子難得逞
據(jù)公安部數(shù)據(jù)，近3年來(lái)破獲的電信詐騙案例達(dá)31.5萬(wàn)起。深圳市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心提供的數(shù)據(jù)顯示，目前深圳地區(qū)排名前四位的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪類(lèi)型有網(wǎng)購(gòu)類(lèi)、電話冒充他人類(lèi)、招聘類(lèi)和貸款類(lèi)。而一些新型詐騙手法也在冒頭，如買(mǎi)賣(mài)微信號(hào)、網(wǎng)上交友辦理貸款業(yè)務(wù)等。
據(jù)支付寶、深圳反詐中心雙方介紹，本次合作內(nèi)容覆蓋安全教育、詐騙預(yù)警和安全防控等領(lǐng)域。合作中，支付寶上線反詐產(chǎn)品“安全守護(hù)”，用戶(hù)在支付寶中搜“安全守護(hù)”，設(shè)置“守護(hù)人”。一旦風(fēng)控系統(tǒng)識(shí)別到交易存在被騙風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)通過(guò)短信等方式通知守護(hù)人。提醒守護(hù)人直接聯(lián)系用戶(hù)，了解情況，進(jìn)行勸阻。支付寶方面稱(chēng)，在試運(yùn)行階段，不少用戶(hù)為父母開(kāi)通了這一功能。
在深圳反詐中心看來(lái)，通過(guò)精準(zhǔn)預(yù)警和及時(shí)攔截，可以大幅提升市民防詐拒騙意識(shí)。數(shù)據(jù)顯示，深圳反詐中心與國(guó)家信息安全中心廣東分中心、阿里等企業(yè)合作，利用語(yǔ)音識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)全球掃描、賬戶(hù)異常登錄監(jiān)測(cè)等技術(shù)，主動(dòng)挖掘和精準(zhǔn)勸阻潛在受騙者。2018年以來(lái)，精準(zhǔn)挖掘正在被騙的深圳市民6.4萬(wàn)人，對(duì)潛在被騙者一一勸阻，直接挽回?fù)p失近4.3億元。
保護(hù)用戶(hù)數(shù)超240萬(wàn)
螞蟻金服副總裁芮雄文表示，打擊詐騙是安全的重中之重。從支付寶成立第一天起，就把安全視為生命線，利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，對(duì)涉嫌詐騙的交易進(jìn)行識(shí)別、提醒和阻攔。
支付寶自主研發(fā)的智能實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)，自2004年上線以來(lái)不斷優(yōu)化升級(jí)，目前AlphaRisk已是第五代，它通過(guò)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)，自動(dòng)更新完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控策略，并配備風(fēng)險(xiǎn)稽核專(zhuān)家小組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)稽查及處置。支付寶平臺(tái)上每天有上億筆交易， AlphaRisk可以在0.1秒內(nèi)，對(duì)每筆交易進(jìn)行8個(gè)維度的風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)。在它的保護(hù)下，支付寶的交易資損率不到千萬(wàn)分之五，遠(yuǎn)低于國(guó)際領(lǐng)先支付機(jī)構(gòu)的千分之二。
支付寶還聯(lián)合警方優(yōu)化了反詐騙的流程。此前支付寶推出反詐神器“延時(shí)到賬2.0”，如果用戶(hù)遭遇詐騙，只要選擇了延時(shí)轉(zhuǎn)賬且還未到賬，及時(shí)報(bào)警就能凍結(jié)交易，一旦警方下達(dá)止付指令，轉(zhuǎn)賬就能原路退回。即便用戶(hù)沒(méi)有選擇延時(shí)轉(zhuǎn)賬，如果支付寶的風(fēng)控識(shí)別到轉(zhuǎn)賬存在風(fēng)險(xiǎn)，比如收款方賬戶(hù)的交易歷史、資金流轉(zhuǎn)行為等比較可疑，支付寶會(huì)主動(dòng)提醒用戶(hù)進(jìn)行延時(shí)轉(zhuǎn)賬。隨著風(fēng)控能力不斷提升，與公安合作不斷深入，以及延時(shí)到賬2.0上線，2018年支付寶保護(hù)用戶(hù)數(shù)超240萬(wàn)。
收到反詐提示應(yīng)終止交易
據(jù)深圳反詐中心介紹，該中心已開(kāi)通支付寶生活號(hào)，給市民提供更專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的安全教育。同時(shí)，針對(duì)不同的欺詐場(chǎng)景、不同的詐騙手法，對(duì)詐騙易發(fā)高發(fā)受害人群進(jìn)行劃分，反詐中心還能聯(lián)合支付寶，針對(duì)性地推送“千人千面”的定制化防騙知識(shí)。
值得一提的是，支付寶的風(fēng)控是“分級(jí)預(yù)警提醒”，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)行疑似風(fēng)險(xiǎn)交易時(shí)，支付寶會(huì)根據(jù)不同被騙風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)輸出彈窗提醒、短信安全校驗(yàn)甚至直接失敗等不同類(lèi)型的安全提醒手段。與反詐中心合作后，會(huì)通過(guò)反詐中心的名義提示用戶(hù)，除了要求用戶(hù)再次選擇“是否繼續(xù)交易的”彈窗消息外，用戶(hù)還可能在收到支付的安全校驗(yàn)碼短信時(shí)，看到這樣的內(nèi)容：“你正在支付×××元?！痢痢练丛p騙中心提醒警惕兼職等騙術(shù)。驗(yàn)證碼×××……”
反詐中心工作人員強(qiáng)調(diào)，當(dāng)市民在支付交易時(shí)被系統(tǒng)自動(dòng)中斷，再加上看到“反詐騙中心提示”的文字時(shí)，一定要高度警惕，即刻終止交易，因?yàn)檫@說(shuō)明該筆交易的對(duì)象極有可能是詐騙分子。（陳姝文/圖）