深圳新聞網(wǎng)2019年2月28日訊 近年來，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下預(yù)付式消費(fèi)成為一種新型消費(fèi)方式，這種消費(fèi)方式打破了地域界限，促銷方式更加多樣化，但其中也隱藏著巨大風(fēng)險，不良商家攜款“跑路”現(xiàn)象時有發(fā)生。
2018年“雙11”期間，深圳市消費(fèi)者委員會收到39宗消費(fèi)者投訴（據(jù)騰訊公司統(tǒng)計共收到消費(fèi)者投訴221宗），反映其通過騰訊微信小程序“團(tuán)團(tuán)油”拼團(tuán)購買加油卡后商家失聯(lián)。深圳市消費(fèi)者委員會接到投訴后隨即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“團(tuán)團(tuán)油”小程序由“深圳市團(tuán)團(tuán)油信息科技有限公司”開發(fā)運(yùn)營，該公司成立于2018年10月11日，在“雙11”后即失聯(lián)，消費(fèi)者維權(quán)困難。
為此，深圳市消費(fèi)者委員會提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎選擇微信公眾號、微信小程序、自建網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的預(yù)付式消費(fèi)。
一、提防陷阱。防范不法商家利用消費(fèi)者對知名互聯(lián)網(wǎng)平臺的信任，依托平臺推出新型預(yù)付式消費(fèi)欺詐陷阱；
二、謹(jǐn)慎選擇。慎重選擇互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的預(yù)付式消費(fèi)，降低預(yù)付額度，縮短使用周期，仔細(xì)核查此類商家資質(zhì)和經(jīng)營情況，認(rèn)真辨識其推出短期或臨時性的低價促銷活動；
三、留存證據(jù)。保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證。
四、及時維權(quán)。如遇糾紛，盡快在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴反饋，及時撥打12345電話、通過“315消費(fèi)通”或者“深圳市消費(fèi)者委員會”的官方微信公眾號進(jìn)行投訴。