深圳新聞網(wǎng)訊 家裝行業(yè)的領(lǐng)跑者——金螳螂·家深圳店、泉州店、永川店、臨海店、三明店、郴州店、濟寧店、漢中店、臺州店、泗陽店、淮南店、豐縣店、南京溧水分店、臨沂滕州分店、青島黃島分店、泰州興化分店十六店，即將于2018年12月8日盛大開業(yè)。據(jù)了解，自2015年公司成立以來，金螳螂·家全國戰(zhàn)略布局開展馬不停蹄，截止目前已達170余家直營門店。
記者在采訪中了解到，一直以來，金螳螂·家用心為每一戶家庭服務(wù)，把家裝所有的工序做到更專業(yè)，不斷的進化，用標(biāo)準(zhǔn)、透明規(guī)范施工，消除所有的不確定、不清楚，贏取消費者的信賴與支持。
產(chǎn)品當(dāng)頭，不僅要做到行業(yè)標(biāo)桿，更要滿足消費者的個性化需求
互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，而家裝產(chǎn)品則更趨向于個性化。家裝產(chǎn)品，作為家庭消費里面最復(fù)雜的產(chǎn)品，其產(chǎn)品鏈涉及到設(shè)計、施工、主材、售后等環(huán)節(jié)，整個家裝的流程漫長、繁瑣，又專業(yè)，如何將互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與家裝的個性結(jié)合，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的研發(fā)。
金螳螂·家深刻洞察了消費者需求，提出了全屋整裝解決方案，涵蓋了家庭裝修（硬裝）、家居裝飾(軟裝)、家居智能系統(tǒng)、家居健康系統(tǒng)、家居舒適系統(tǒng)等5大系統(tǒng)。金螳螂·家注重消費體驗，關(guān)注一個家庭的家居全生命周期，提供可拓展性的解決方案。金螳螂·家全屋整裝4.0套餐（工期75天）使用“基準(zhǔn)包+廚房包+衛(wèi)浴包+個性化服務(wù)”的產(chǎn)品組合模式，除了為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，也為有老人和小孩的家庭提供老人包產(chǎn)品和兒童包產(chǎn)品，關(guān)愛老人的和兒童的居家舒適及健康。金螳螂·家套餐里的定制產(chǎn)品主要是和一線定制品牌合作，讓消費者住得放心，用得舒心。
專注貼心的服務(wù)體驗，做到以人為本
家裝的閉環(huán)服務(wù)，從客戶獲取、家裝的設(shè)計、材料的選擇、倉庫入出庫、到施工的實時交付、再至售后服務(wù)，已成為家裝行業(yè)的不斷推進的現(xiàn)實。
金螳螂·家，結(jié)合線上布局形成天貓、京東、官網(wǎng)、自媒體、APP的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，打通線上線下，構(gòu)建順暢的家裝體驗消費服務(wù)放心。服務(wù)放心主要體現(xiàn)在施工進度的務(wù)及售后服務(wù)兩方面。進度放心是指金螳螂·家將每個項目(平層)的硬裝施工工期確定為75個工作日，同時在施工過程中，消費者可以通過手機APP，實時檢測施工進度。
此外，金螳螂·家五步質(zhì)檢流程層層把關(guān)，確保每道工序的施工質(zhì)量，實現(xiàn)對消費者的完美交付。售后服務(wù)放心是指如果消費者有售后方面的咨詢可隨時撥打金螳螂·家售后電話，金螳螂·家的售后要求做到1分鐘響應(yīng)，2小時回復(fù)，24小時服務(wù)到位。且金螳螂·家所有門店均為直營店，傳承金螳螂“不轉(zhuǎn)包、不掛靠”的原則，目的是為了保證每一個工地的質(zhì)量，這才是生存之根本。
據(jù)悉，開業(yè)期間簽約即有機會獲得優(yōu)先量房服務(wù)、專屬明星工長服務(wù)、專業(yè)監(jiān)理服務(wù)及專業(yè)家政保潔服務(wù)。活動期間限量發(fā)放100份價值1000元的裝修優(yōu)惠券，年末交定即可鎖定優(yōu)惠，裝修費用亦可分期付款。
金螳螂·家相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將延續(xù)2018年的計劃，不斷加密一二線城市布局，同時深耕三四線城市的發(fā)展，加快全國市場布局及提升品牌知名度，為更多的消費者帶來優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)體驗。(朱琳 通訊員賈麗娟）