感恩節(jié)即將到來，感恩節(jié)并非僅僅屬于美國人。因?yàn)楦卸魇且环N熱愛生活的方式，是一種積極處世的態(tài)度。生活中需要我們感恩的人和事物太多，不少商家也會(huì)借著感恩節(jié)推出相應(yīng)的服務(wù)或者答謝消費(fèi)者的優(yōu)惠舉措。索菲亞一直秉持著一顆感恩的心，以專業(yè)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來回饋消費(fèi)者的信任和陪伴、滿足消費(fèi)者的家居需求。
DIY Home實(shí)時(shí)設(shè)計(jì) 提升用戶家裝體驗(yàn)
隨著消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者需要的不僅是一站式全屋整裝，不只是基于定制的全屋空間解決方案，還想要更高效、更愉快、更有趣的家居消費(fèi)體驗(yàn)。但是不理想的效果圖、報(bào)價(jià)、選材的斟酌等讓消費(fèi)者在家裝體驗(yàn)上一直得不到滿足。索菲亞一直以消費(fèi)者為中心，觀察消費(fèi)者需要什么，用專業(yè)幫助消費(fèi)者將需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。索菲亞推出DIY Home實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)軟件就解決了出效果圖的時(shí)間長、改動(dòng)方案報(bào)價(jià)變化大的問題，開啟了家裝消費(fèi)極致體驗(yàn)的新篇章。這個(gè)軟件就像玩游戲一樣，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就可以出自己想要的方案。它的更新迭代比較快，每次版本更新后也會(huì)通過調(diào)研知道消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)。索菲亞每一次新品推出，都會(huì)第一時(shí)間更新到這個(gè)DIY Home實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)軟件，以便消費(fèi)者在設(shè)計(jì)方案時(shí)能及時(shí)選用新品。索菲亞的每次改進(jìn)與升級，都是為了帶給客戶更好的家裝消費(fèi)體驗(yàn)。
嚴(yán)格要求 落實(shí)服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)對于具有定制流程長、涉及環(huán)節(jié)多的特殊屬性的定制家居行業(yè)有著深刻的意義，服務(wù)的質(zhì)量對客戶的滿意度會(huì)有很大的影響。索菲亞以具體而嚴(yán)格的要求，規(guī)范定制服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)來確保服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處，致力于為客戶提供“誠心、專心、敬心、盡心、細(xì)心、真心”的服務(wù)體驗(yàn)——家居顧問要“誠心”，做到誠實(shí)守信；設(shè)計(jì)要“專心”，做到專業(yè)溝通；生產(chǎn)要“敬心”，做到環(huán)保無憂；送貨要“盡心”，做到細(xì)致周到；安裝人員要“細(xì)心”，做到高效精準(zhǔn)，售后要“真心”，做到快速響應(yīng)。索菲亞在服務(wù)方面規(guī)范的制度、嚴(yán)格的要求，也確實(shí)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，消費(fèi)者送來的錦旗充滿對索菲亞的服務(wù)以及工程品質(zhì)的肯定，而索菲亞也將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)的產(chǎn)品和細(xì)致到位的售后回饋消費(fèi)者、感恩消費(fèi)者。
立足消費(fèi)者 提升性價(jià)比
索菲亞一直立足消費(fèi)者需求，這些年，持續(xù)致力于以更高性價(jià)比、更豐富的品類做成令消費(fèi)者驚艷的“樣板間”，優(yōu)化溝通服務(wù)渠道為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以最優(yōu)質(zhì)、最齊全的商品系列給用戶更多的消費(fèi)選擇，以最實(shí)惠的價(jià)格讓每個(gè)追求品質(zhì)的家庭買得起索菲亞，用最強(qiáng)大的售后讓消費(fèi)者購物全程無憂。在感恩節(jié)之際，索菲亞推出16平米17800套餐，感恩新老客戶的信任與陪伴，也旨在繼續(xù)為客戶提供更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，打造您心儀的家。（劉旭/文）