深圳新聞網(wǎng)2024年8月29日訊（記者 張凡 通訊員 溫小梅 盧敏丹）日前，龍崗區(qū)第五人民醫(yī)院（以下簡稱“龍崗五院”）成功推出并常態(tài)化運行“‘醫(yī)心守護，與愛童行’——龍五院患兒抗焦拒恐空間”醫(yī)療輔導項目，旨在搭建一個醫(yī)療、護理、患者共融平臺，緩解孩子就醫(yī)等候時的焦慮和恐懼心理，提高患兒及家屬的就醫(yī)滿意度。

寓教于樂，“醫(yī)”心守護患兒健康

兒科患者由于年齡普遍較小，面對疾病時，孩子們往往表現(xiàn)出更強的不安與抗拒，家長亦隨之陷入焦慮之中。為了打破這一困境，龍崗五院春暖社工攜手兒科于2023年7月30日正式啟動“‘醫(yī)心守護，與愛童行’——龍五院患兒抗焦拒恐空間”醫(yī)療輔導項目。

該項目通過集體活動的形式，先后推出了“由顏色想水果”“連接和固定”“你開動腦筋了嗎”等一系列寓教于樂的樂高主題活動。

后期將逐步增加繪本閱讀和“我是小小醫(yī)生”角色扮演的游戲，讓孩子認識到就診時醫(yī)生所用到的查體器具（如聽診器、壓舌板、體溫計等），以及治療時需要用到的醫(yī)療器械（如霧化面罩、洗鼻器、咽拭子等）。這不僅能有效減輕患兒對治療的畏懼，還能潛移默化地增長醫(yī)療知識，提升兒童的醫(yī)療常識素養(yǎng)。

節(jié)日融情，共繪醫(yī)患和諧畫卷

活動的開展緊密結(jié)合節(jié)日特色，如兒童節(jié)的“與你‘童’行”——慶六一兒童節(jié)主題關愛活動、感恩節(jié)的“感恩有您，健康‘童’行”——龍崗區(qū)五院感恩節(jié)親子活動等，通過形式多樣的互動環(huán)節(jié)，傳遞醫(yī)院對患兒的人文關懷，進一步加深醫(yī)患之間的情感紐帶。

目前，龍崗五院已成功舉辦了35期樂高自由拼搭常規(guī)活動，惠及患兒及家屬超2000余人次，眾多志愿者踴躍參與該項活動。

醫(yī)護人員反饋孩子就醫(yī)哭鬧、拒絕就醫(yī)的現(xiàn)象明顯減少，這進一步減輕工作人員的壓力，也發(fā)揮了社工服務在醫(yī)患溝通和醫(yī)患共融方面的作用。

與愛“童”行，貼心服務解決民憂

自活動開展以來，兒科科室的滿意度提升顯著。根據(jù)患兒家屬活動滿意度的情況顯示，絕大多數(shù)家庭的滿意度均在99％以上，家屬張女士感慨道：“我家孩子現(xiàn)在對醫(yī)院的恐懼減輕了許多，更愿意配合治療，還總盼著快點完成檢查回到樂高活動中。”

6月28日，兒科與融湖社康組團參加第九屆深圳市健康教育技能大賽，“醫(yī)心守護，與愛童行”抗焦拒恐空間醫(yī)療輔導項目榮獲團隊二等獎。

龍崗五院的社工與醫(yī)護人員表示，將秉承初心，不斷優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務模式，為更多患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的醫(yī)療服務。