深圳新聞網(wǎng)2024年4月12日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 邢小靜）“請問您是否認識轉賬的交易對手？”“不認識。對方是消費者協(xié)會的客服，告訴我要轉3000塊錢給他們，才能把我之前培訓的學費退回來……”“何先生，您這是遇到電信詐騙了，千萬不要再給對方轉賬了！”

4月12日中午12時50分，市民何先生來到郵儲銀行深圳龍華新區(qū)支行辦理轉賬業(yè)務。大堂經理根據(jù)工作要求對何先生進行了“三看兩問一核對”，在此過程中發(fā)現(xiàn)了異常情況，準確識別詐騙風險，幫助何先生避免了3000元的潛在損失。

據(jù)何先生自述，不久之前，他曾通過某短視頻平臺，報名參加了一個在線培訓課程，培訓費為3000元。參加培訓后不久，便有人聯(lián)系何先生，聲稱可以將培訓費用全額退還。何先生根據(jù)對方指引，通過掃描二維碼添加了一個自稱“3.15消協(xié)客服”的陌生人微信。該“客服”告訴何先生，之前的培訓學費并未直接入賬“教育部國庫”，現(xiàn)在教育部門聯(lián)合315中消協(xié)會協(xié)助處理回款，并讓何先生下載一個名為“3.15中消協(xié)會”的APP。

為降低何先生警惕性，“客服”先是向其轉賬80元作為“回款補貼”，進而要求何先生通過APP購買500元“國庫券”，何先生購買后，次日便收到了600元的退款，此后何先生便對“客服”的退款承諾深信不疑。4月12日，“客服”再次誘導何先生購買3000元的“國庫券”，要求直接轉賬至對方提供的個人賬戶。于是，何先生來到了郵儲銀行深圳龍華新區(qū)支行，請支行工作人員協(xié)助其進行匯款，幸得大堂經理“慧眼識騙”，第一時間進行了攔截處理，并迅速撥打了龍城派出所報警電話，與轄區(qū)民警共同對何先生開展勸阻。

起初，何先生并不相信對方是意圖騙取錢財?shù)牟环ǚ肿樱骸爸拔医o他們轉賬了500元，一共收到了680塊錢的退款，對方怎么會是騙子呢！”面對落入詐騙陷阱的何先生，龍華新區(qū)支行工作人員與轄區(qū)民警依然耐心勸阻，通過展示同類型詐騙案件的方式，向何先生揭示對方的詐騙手法，反復勸說何先生放棄向對方進行轉賬。經過警銀雙方堅持不懈的努力，何先生終于如夢方醒，意識到前期收到的“退款”實則是騙子的“誘餌”，目的是實施更大數(shù)額的詐騙。何先生及時停止轉賬并刪除了對方的聯(lián)系方式，并對銀行工作人員和轄區(qū)民警高度負責的工作態(tài)度表示衷心感謝：“幸好有你們及時攔住了我，不然三千塊錢的血汗錢就打水漂了，真的非常感謝！”

當前電信網(wǎng)絡詐騙呈高發(fā)態(tài)勢，郵儲銀行深圳分行提醒廣大市民朋友，在操作轉賬時，務必核實對方的真實身份，切勿輕易向陌生人匯款，以免上當受騙。未來，郵儲銀行深圳分行將繼續(xù)加強員工的風險防范意識及識別處置能力，同時進一步加強警銀協(xié)作，共筑反詐“防火墻”，守護群眾“錢袋子”。