深圳新聞網(wǎng)2023年12月16日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 李昕）12月16日，第十七屆深圳國際金融博覽會在深圳會展中心開幕。本屆金博會以 “凝聚金融新動能，賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，近300家金融機構(gòu)和企業(yè)攜手多款金融產(chǎn)品集中亮相。光大銀行深圳分行攜手光大集團駐深企業(yè)，以“一個光大”品牌矩陣亮相參展，對外展示高質(zhì)量服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的使命擔當。
據(jù)介紹，作為金融“國家隊”的一員，光大銀行深圳分行攜手光大集團駐深企業(yè)連續(xù)多年參展金融博覽會。今年，該行貫徹落實中央金融工作會議精神，圍繞做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，攜手光大集團駐深企業(yè)，通過文字、圖片、數(shù)據(jù)、視頻等，直觀呈現(xiàn)光大集團在綜合金融、科技創(chuàng)新、公司金融、零售金融、社會責任以及消費者權(quán)益保護等各方面的成果。光大銀行深圳分行還將金融消費者教育宣傳工作帶到金融博覽會，該行消費者權(quán)益保護專員在現(xiàn)場向觀眾派發(fā)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》（九號令）、金融消費者八項權(quán)益折頁，講解宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、普及投資理財知識，提供金融知識普及和金融風險防范技能賦能。
金融服務(wù)實體經(jīng)濟是該行本次展會的重要板塊。光大銀行深圳分行積極貫徹落實中央金融工作會議精神，貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局工作部署，積極踐行金融支持民營經(jīng)濟25條，落實中國人民銀行深圳市分行“金融為民”暖心工程。今年以來，該行打造了制造業(yè)“一把手”工程，由該行黨委書記、行長牽頭成立制造業(yè)領(lǐng)導小組，加強民營企業(yè)、制造業(yè)等重點領(lǐng)域的貸款投放，保障服務(wù)質(zhì)效。該行把專精特新作為打造中小民營企業(yè)服務(wù)特色的主陣地，整合優(yōu)質(zhì)金融資源助力企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新金融服務(wù)，提供綠色通道、利率補貼等多項優(yōu)惠政策，根據(jù)企業(yè)的特點和定位，全力構(gòu)建“全流程”“一條龍”的優(yōu)質(zhì)金融綜合服務(wù)解決方案，為中小微民營企業(yè)排憂解難。
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，百姓的財富管理需求與日俱增。近期，光大銀行APP11.0的五大主頁全面煥新升級。為進一步擴容財富產(chǎn)品貨架，光大銀行APP11.0重點打造了以“掌薪寶”“隨心寶”“隨心寶2號”為代表的貨幣基金及活錢理財產(chǎn)品，靈活便捷的交易方式和流暢的操作體驗深受廣大客戶歡迎。
在綜合養(yǎng)老金融服務(wù)方面，自2022年12月，光大銀行于業(yè)內(nèi)率先推出養(yǎng)老儲蓄產(chǎn)品。截至今年10月31日，光大銀行已提供4款養(yǎng)老儲蓄產(chǎn)品、12款保險產(chǎn)品、116支養(yǎng)老金基金產(chǎn)品供客戶選擇。光大銀行還充分發(fā)揮光大集團金融全牌照和產(chǎn)融結(jié)合優(yōu)勢，與光大養(yǎng)老、光大永明人壽、中青旅、嘉事堂、光大實業(yè)等企業(yè)密切合作，為客戶提供包括養(yǎng)老社區(qū)入住、專屬養(yǎng)老理財、家族信托、旅游等更加全面的養(yǎng)老規(guī)劃和綜合服務(wù)。光大系的養(yǎng)老理財突出“養(yǎng)老屬性”，著重打造“長期、穩(wěn)健、普惠”三個特性，以光大理財首批發(fā)售的“頤享陽光”系列養(yǎng)老產(chǎn)品為例，產(chǎn)品封閉期為5年，更利于跨周期的資產(chǎn)配置與價值投資。
在業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的同時，光大銀行深圳分行始終重視服務(wù)質(zhì)量，踐行消費者權(quán)益保護。今年1-11月，該行開展線下宣教活動千余場；通過媒體發(fā)布相關(guān)稿件及宣教作品達650余次，覆蓋人次達5000萬人次；成功建設(shè)4家“金融教育宣傳基地”，并聯(lián)合金融素養(yǎng)工程開展“青少年財商教育項目”“2023防范養(yǎng)老領(lǐng)域金融風險專項計劃”等項目；特別是在“2023年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動中，打造了多個金融服務(wù)場景，創(chuàng)新性開展教育宣傳，強化了“陽光消保”“引領(lǐng)·陪伴·共同成長”的品牌價值。分行今年多次獲銀促會及總行“教育宣傳月”先進單位及先進個人通報表揚，獲總行“優(yōu)秀案例”；期間，多次收到銀促會及金融素養(yǎng)工程感謝信。
今年，以“光大的微笑”為主題，該行開展了系列服務(wù)活動，通過滿意度調(diào)查、多渠道服務(wù)檢查等方式進一步提高服務(wù)質(zhì)量，推動廳堂“靚起來”標識標牌更新，打造良好的廳堂服務(wù)環(huán)境，提升消費服務(wù)體驗。為提升客戶體驗，該行對全部46家營業(yè)網(wǎng)點進行了裝飾改造，不僅優(yōu)化完善硬件設(shè)施，還配備微笑墻，建成了覆蓋全部網(wǎng)點的公眾教育服務(wù)區(qū)。而作為不斷優(yōu)化服務(wù)的創(chuàng)新舉措，光大銀行深圳分行進一步打造適老服務(wù)網(wǎng)點，成為一大亮點。目前，該行已建成以1家銀行業(yè)服務(wù)“千佳網(wǎng)點”、2家總行“陽光敬老示范”網(wǎng)點、6家分行服務(wù)貫標網(wǎng)點、30家監(jiān)管“智志助老e站”適老網(wǎng)點、圖書館支行、深圳灣支行等多家分行特色網(wǎng)點為核心的特色服務(wù)網(wǎng)點體系。
金融是國民經(jīng)濟的血脈，未來，光大銀行深圳分行將堅持貫徹落實中央金融工作會議精神，以金融博覽會為契機，匯聚“一個光大”的綜合優(yōu)勢，積極發(fā)揮“國家金融隊”作用，以加快建設(shè)金融強國為目標，以推進金融高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以金融隊伍的純潔性、專業(yè)性、戰(zhàn)斗力為重要支撐，以全面加強監(jiān)管、防范化解風險為重點，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，加快建設(shè)中國特色現(xiàn)代金融體系，不斷滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾日益增長的金融需求，不斷開創(chuàng)新時代金融工作新局面。