深圳新聞網(wǎng)2023年12月15日訊（通訊員 湯莎 周佳慧）唱響主旋律，弘揚(yáng)正能量，為總結(jié)深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一年來取得的新探索、新技術(shù)、新成就、新經(jīng)驗(yàn)，12月14日，第六屆“圳能量”深圳網(wǎng)絡(luò)盛典在深圳報業(yè)大廈舉行，來自深圳各行各業(yè)近百家行業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)齊聚一堂見證了此次盛典。平安金服深圳分公司憑借長期以來為客戶“省心、省時又省錢”的暖心服務(wù)，同時踐行社會責(zé)任，擴(kuò)大公益覆蓋事項(xiàng)，一舉斬獲“2023年度深圳最值得網(wǎng)民信賴品牌”及“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò)公益先鋒力量”兩大獎項(xiàng)。

據(jù)悉，“圳能量”深圳網(wǎng)絡(luò)盛典已連續(xù)舉辦五屆。今年盛典以“構(gòu)建普惠繁榮的網(wǎng)絡(luò)空間”為主題，公布了“2023年度深圳最具網(wǎng)絡(luò)傳播力行業(yè)卓越貢獻(xiàn)獎”“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò)公益先鋒力量”“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò)公益品牌活動”“2023年度深圳最值得網(wǎng)民信賴品牌”等多個獎項(xiàng)。如今，深圳網(wǎng)絡(luò)盛典已經(jīng)成為深圳市民及全國網(wǎng)民了解深圳、了解深圳網(wǎng)絡(luò)、了解深圳企業(yè)的一個重要窗口，深圳各職能局、行政區(qū)、街道、社區(qū)、數(shù)百家企業(yè)的先進(jìn)事跡通過深圳網(wǎng)絡(luò)盛典走進(jìn)網(wǎng)民心中，成為網(wǎng)民心中評判的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

作為一家專業(yè)的金融服務(wù)公司，平安金服深圳分公司一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，并積極參與社會公益事業(yè)。2023年以來，公司回歸服務(wù)初心，爭做有溫度的金融服務(wù)。其中，客服線以高客服務(wù)為切入點(diǎn)，建立完善投訴管理機(jī)制，累計零有效投訴及監(jiān)管投訴。隨身銀行服務(wù)一次問題解決率97.08%，全客服線客戶滿意度累計達(dá)到88.72%。專V線更是高達(dá)95%，突破歷史新高，客戶直解率更是高達(dá)95%。

在企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)方面，平安金服深圳分公司與深圳市紫飛語特殊兒童教育中心建立常年合作關(guān)系，開展了20余次公益捐贈活動，包含教師教具、學(xué)習(xí)用品、零食飲料等，捐贈金額已超10萬元。在公益“聲音”輸出方面，該公司聯(lián)合平安集團(tuán)深圳地區(qū)其他專業(yè)子公司先后開展公益開放日、公益獻(xiàn)血、金融宣教進(jìn)校園及鄉(xiāng)村小學(xué)等多類型公益活動，積極踐行社會責(zé)任。

未來，平安金服深圳分公司將繼續(xù)堅持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為深圳市民提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)的同時，也將積極參與社會公益事業(yè)，為深圳市社會發(fā)展做出金服貢獻(xiàn)。