深圳新聞網(wǎng)2023年9月18日訊（記者 湯莎 通訊員 黃婉儀）近日，國家金融監(jiān)督管理總局、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于組織開展“走萬企提信心優(yōu)服務(wù)”活動的通知》，民生銀行深圳分行第一時間響應(yīng)活動號召，積極發(fā)揮鵬城金融服務(wù)主力軍的擔(dān)當(dāng)，推出一系列針對小微企業(yè)的具體舉措，通過線上+線下相結(jié)合的方式精準(zhǔn)對接小微企業(yè)，深入調(diào)研企業(yè)發(fā)展痛難點和真實心聲，為企業(yè)辦實事、解難題、提信心、促發(fā)展。

打造金融新模式，精準(zhǔn)助力企業(yè)發(fā)展

一直以來，民生銀行通過深入洞察企業(yè)服務(wù)需求，不斷優(yōu)化和完善金融產(chǎn)品及服務(wù)，提升金融服務(wù)能力。今年，為了更好地傾聽企業(yè)的真實心聲，了解企業(yè)家們的所需所想，錨定優(yōu)化方向，民生銀行開啟“蜂巢計劃”項目，集合來自一線、產(chǎn)品及評審等前中后臺不同部門的工作人員組成專業(yè)的調(diào)研團隊，深入走訪不同行業(yè)的小微企業(yè)客戶，與企業(yè)經(jīng)營者面對面交流，了解客戶最新需求，精準(zhǔn)對接融資需求，構(gòu)建“小微區(qū)域特色批量白名單+線上基礎(chǔ)平臺+資質(zhì)客戶經(jīng)理線下核額”為一體的“線上+線下”互補聯(lián)動模式，全面深化授信、結(jié)算以及非金融方面服務(wù)，實現(xiàn)區(qū)域特色批量項目的快速復(fù)制。

截至目前，調(diào)研團隊已累計走訪二十個行業(yè)的逾百家不同企業(yè)，授信總金額達13億元。后續(xù)，民生銀行將“蜂巢計劃”行業(yè)調(diào)研活動長期進行下去，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)小微企業(yè)成長。

創(chuàng)新小微智能化產(chǎn)品，隨時隨地滿足企業(yè)需求

為更加便捷地線上化滿足客戶需求，民生銀行陸續(xù)推出線上申請、電子簽約、線上支款的“網(wǎng)樂貸”“增值貸”等線上小額信用貸款產(chǎn)品，實現(xiàn)小微轉(zhuǎn)期、續(xù)貸線上化操作，做到讓小微企業(yè)足不出戶，通過手機銀行就能解決問題，大幅提升了小微客戶的服務(wù)效率與體驗，目前累計已通過提供無還本續(xù)貸服務(wù)為4萬家小微企業(yè)節(jié)約成本超過16億元，轉(zhuǎn)期覆蓋率高達92%。

近期，該行全新推出“民生惠”信用貸款產(chǎn)品，小微企業(yè)客戶憑企業(yè)信息、手機號、身份證即可在線申請、審批、提款，最快5分鐘知曉額度，授信額度最高300萬元，期限最長至5年，年化利率3.95%起，隨借隨還，支持多種還款方式，為小微企業(yè)帶來融資服務(wù)全新體驗。

深入一線開展服務(wù)，滴灌企業(yè)成長周期

民生銀行深圳分行將“走萬企提信心優(yōu)服務(wù)”與此前開展的“深惠萬企圳在行動”活動有效結(jié)合，在前期走訪對接基礎(chǔ)上，要求轄內(nèi)各經(jīng)營機構(gòu)問需于企、問計于企，主動了解小微企業(yè)金融需求，積極開展“民生進萬企”活動。

在該活動中，“扶小助微”的擔(dān)當(dāng)?shù)玫搅烁由鷦拥匮堇[。該銀行堅持小額化、批量化、線上化、便捷化方向，積極圍繞客戶經(jīng)營場景和居住場所下沉機構(gòu)、下沉服務(wù)、下沉資金，持續(xù)深入開展進商圈、進產(chǎn)業(yè)園、進供應(yīng)鏈、進協(xié)會、進線上平臺、進社區(qū)等“六進萬里行”服務(wù)活動，以最近距離、最快效率服務(wù)小微企業(yè)。截至目前，該行累計投放小微貸款超過8400億元，服務(wù)小微企業(yè)96萬戶，支持社會就業(yè)人口逾百萬人。

“走萬企提信心優(yōu)服務(wù)”旨在推動金融機構(gòu)結(jié)合企業(yè)不同行業(yè)、不同成長階段的特點，提供針對性金融服務(wù)，充分滿足小微企業(yè)多樣化需求。接下來，民生銀行將繼續(xù)探索產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺建設(shè)、一體化服務(wù)、體驗提升、智能風(fēng)控等方面，為企業(yè)提供豐富的線上化、場景化、生態(tài)化、智能化的金融和非金融服務(wù)，用實際行動助力鵬城經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。