中國聯通深圳市分公司 移網客服團隊
      2023-04-03 18:02
      來源: 深圳新聞網
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      中國聯通深圳市分公司 移網客服團隊

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      中國聯通深圳市分公司 移網客服團隊團隊由管理支撐人員及一線的客服代表共69人組成,包含主任1名、運營管理1名、業(yè)務管理員2名,工單質檢2名、班長4名,一線客服代表59人。團隊平均年齡33歲,包含黨員4人,85%以上取得本科學歷,19人獲得服務管理師、通信技術專業(yè)、計算機等級等職業(yè)資格認證。先后多次獲得廣東聯通20佳客戶服務團隊、深圳聯通優(yōu)秀服務團隊、最佳服務團隊等榮譽稱號。

      該團隊持續(xù)貫徹堅持以人民為中心的指導思想,落實聯通集團高品質服務攻堅部署,落實省公司“三必賠”服務承諾。堅持科學管理,團結協作,協同各專業(yè)部門進一步推進網絡建設優(yōu)化,服務再升級。堅持提高服務意識,永葆服務的熱情,保持優(yōu)良的服務作風。嚴守服務規(guī)范,繼續(xù)刻苦鉆研業(yè)務,提升團隊成員業(yè)務技能水平,不斷改進工作方法,創(chuàng)新服務模式,提高工作效率,為扎實有效推進深圳聯通用戶的客戶滿意度及服務口碑不懈努力。


      [編輯:常軍平]
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