讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 許博玉）3月，招商銀行深圳分行圍繞3·15金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳周主題，開展了形式豐富、亮點紛呈的系列活動。

招商銀行深圳分行通過線上輕運營、廣覆蓋，充分運用微信、App、電臺媒體等渠道，以輕型數(shù)字化方式開展教育宣傳，營造熱烈的宣傳氛圍；線下多群體、多場景，積極踐行“金融為民”，以營業(yè)廳為陣地，輻射周邊，走進(jìn)社區(qū)和企業(yè)，針對老年群體、醫(yī)護(hù)人員、建筑工人等不同職業(yè)的新市民群體開展了系列特色活動，推動金融教育觸達(dá)“最后一公里”，有效提升公眾金融素養(yǎng)，增強風(fēng)險防范意識，提振金融消費信心。

精心組織，為深圳金融服務(wù)增光添彩

宣傳周期間，招商銀行深圳分行所有網(wǎng)點大屏、金融知識教育宣傳專區(qū)普及金融消保知識。在全轄網(wǎng)點柜臺和理財區(qū)域，該行通過設(shè)置的“老年人服務(wù)專窗”，提供綠色服務(wù)通道，讓老年人享受“一站式”的良好服務(wù)體驗。

3·15“金融消費者權(quán)益日”當(dāng)天，該行各級行長值大堂，講消保，傾聽客戶聲音，了解客戶需求，主動宣傳消費者權(quán)益保護(hù)知識。針對老年用戶，該行派發(fā)原創(chuàng)金融知識大字版宣傳折頁，邀請老年客戶在海報屏上觀看分行原創(chuàng)《守住老兩口的“錢袋子”》等教育宣傳視頻等，掌握更多金融知識。

溫情陪伴，為新市民金融堡壘添磚加瓦

針對新市民群體，招商銀行深圳分行面向醫(yī)護(hù)人員、建筑工人、餐飲服務(wù)人員、園區(qū)工人等，設(shè)專場、講專題、廣覆蓋，結(jié)合日常金融知識需求，組織了系列金融知識普及活動。通過活動，該行提示新市民安全用卡、切勿買賣租借銀行卡、理性投資、防范非法集資等，將專業(yè)的金融知識與常見的生活場景相結(jié)合，方便新市民深入理解，提高風(fēng)險防范能力。

長效守護(hù)，為老年群體金融素養(yǎng)提升加油助力

招商銀行深圳分行持續(xù)落實深圳人行“老年人金融素養(yǎng)跟蹤調(diào)查研究”工作，組織福田區(qū)調(diào)查點（深圳市金融教育示范基地福民支行和梅林支行）、龍華區(qū)調(diào)查點（龍華支行）結(jié)合3.15主題宣傳開展了金融知識普及活動和問卷調(diào)研，積極提升老年群體的基礎(chǔ)金融知識水平和風(fēng)險防范能力。為提升活動效果和活動對象的參與度，分行精心設(shè)計了專屬活動宣傳周邊，并通過印花集贊、深度訪談、專題講解等形式，讓每個參加活動和調(diào)研的老年人感受到用心、貼心和暖心。

多方合力，為深圳市民金融健康保駕護(hù)航

銀企聯(lián)動，打造“金融集市”：招商銀行深圳分行聯(lián)合支行周邊個體工商戶，共同打造“金融集市”一條街。通過設(shè)立“金融3·15”專臺，傳播新穎活潑的金融知識；黨建融合，聯(lián)合福田區(qū)福新社區(qū)黨群服務(wù)中心走進(jìn)社區(qū)，聚焦“一老一少”重點人群，踐行“金融為民”，切實將金融知識送到消費者身邊。

金融3·15，作為面向金融消費者的“第一觸點”，招商銀行深圳分行還將積極推動新時代金融教育高質(zhì)量發(fā)展，為營造健康和諧的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（供圖：招商銀行深圳分行）