讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年12月5日訊（記者 湯莎 范洋航）11月23日，招商銀行在深圳舉辦“普惠數(shù)字服務(wù)開放共創(chuàng)未來——招商銀行薪福通4.0產(chǎn)品發(fā)布暨招商銀行薪福通品牌首發(fā)”發(fā)布會。

“招行將以薪福通為載體，做普惠數(shù)字化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和踐行者?！睍希猩蹄y行發(fā)布了普惠數(shù)字化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——“服務(wù)可持續(xù)、適用更廣泛、成本可負(fù)擔(dān)”，并正式宣布將“薪福通”升級為招商銀行戰(zhàn)略品牌。

用普惠數(shù)字化服務(wù)助力實體經(jīng)濟

數(shù)字化是企業(yè)向高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。薪福通的誕生，正是招行看到了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的客戶需求，以客戶為中心，依托領(lǐng)先的金融科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，以“金融+非金融服務(wù)”助力實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

招行在打造升級薪福通的過程中，希望滿足用戶對更高效、更安全、更低成本的數(shù)字化服務(wù)期待，同時滿足客戶對標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的長期動態(tài)需求，逐漸探索并定義了普惠數(shù)字化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即“服務(wù)可持續(xù)、適用更廣泛、成本可負(fù)擔(dān)”。

從2019年誕生以來，薪福通以每年一個版本迭代的速度，成長為“一站式人財事數(shù)字開放平臺”。圍繞“服務(wù)可持續(xù)、適用更廣泛、成本可負(fù)擔(dān)”，薪福通探索出了“人財事通用服務(wù)+開放連接體系”的服務(wù)生態(tài)。

“通用服務(wù)可以滿足大多數(shù)中小微企業(yè)的基本需求，而開放連接體系則是為了滿足更多企業(yè)的個性化需求?！闭行邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

產(chǎn)品全面升維

薪福通精準(zhǔn)洞察企業(yè)“人財事”三大剛性需求，基于“薪稅代發(fā)、人事服務(wù)、財務(wù)費控、團體福利、協(xié)同辦公”五大版塊提供全場景解決方案。薪福通4.0進一步在產(chǎn)品力、服務(wù)力、開放力三方面進行了全面升維。

產(chǎn)品力升維，提供更有溫度的人事服務(wù)、更智能的財務(wù)費控體驗和更便捷的協(xié)同辦公體驗。從組織崗位體系構(gòu)建、員工“入轉(zhuǎn)調(diào)離”、電子合同、假期考勤管理、智能算薪、社稅服務(wù)、工資代發(fā)、電子工資單等，為企業(yè)提供全旅程人事服務(wù)，做到流程、數(shù)據(jù)兩個全打通，真正實現(xiàn)一站式人事服務(wù)閉環(huán)管理。智能費控支持企業(yè)日常報銷、差旅報銷、對公報賬三大業(yè)務(wù)場景的費用管理，項目級費用預(yù)算管理徹底破解預(yù)算編制與執(zhí)行兩張皮問題，并重磅推出智能記賬系統(tǒng)，提供發(fā)票管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、財務(wù)核算的一體化財務(wù)管理服務(wù)。圍繞企業(yè)基礎(chǔ)場景優(yōu)化流程與審批協(xié)同，打通人事、考勤、算薪相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按照企業(yè)實際運營情況，個性化配置符合企業(yè)需求的管理流程。薪福通4.0聚焦高新技術(shù)行業(yè)、制造業(yè)以及人力資源行業(yè)的數(shù)字化痛點，更精準(zhǔn)地解決行業(yè)共性問題。

服務(wù)力升維，讓再微小的需求也得到快速響應(yīng)。建立“1個客戶經(jīng)理+1個服務(wù)顧問+1個專家團隊”的“三位一體”服務(wù)模式，為客戶提供了解、使用、售后服務(wù)、產(chǎn)品升級等全流程跟蹤服務(wù)。憑借招行覆蓋全國主要城市營業(yè)網(wǎng)點以及上萬名客戶經(jīng)理隊伍，發(fā)揮招行AI技術(shù)能力，建立“線上線下”立體服務(wù)渠道，提供24小時數(shù)字化顧問服務(wù)。構(gòu)建了嚴(yán)格的服務(wù)響應(yīng)機制，提供“線下當(dāng)天響應(yīng)、按需上門服務(wù)，線上分鐘級響應(yīng)、同屏演示服務(wù)”。

開放力升維，打通企業(yè)數(shù)字化的“斷點”和“空白點”。薪福通4.0提出“產(chǎn)品適應(yīng)企業(yè)”的理念，正式推出薪福通開放平臺，支持與主流SaaS生態(tài)產(chǎn)品以及企業(yè)內(nèi)部自建系統(tǒng)的高效打通，支持人事花名冊、算薪考勤、費控單據(jù)、業(yè)財憑證等業(yè)務(wù)場景的跨生態(tài)數(shù)據(jù)連接和產(chǎn)品融合。一方面，讓薪福通可以和諧地融入到企業(yè)原有的系統(tǒng)生態(tài)，彌補企業(yè)當(dāng)前人財事數(shù)字化的不足；同時，也將薪福通的體系能力以API的形式向企業(yè)和其他數(shù)字化友商開放，實現(xiàn)渠道與場景的鏈接，讓企業(yè)享受全方位的數(shù)字化服務(wù)。薪福通開放平臺還為企業(yè)提供零代碼和低代碼工具，零代碼簡單易操作，無需編寫代碼。薪福通基于開放平臺實現(xiàn)完整的應(yīng)用全生命周期建設(shè)與管理，大幅降低成本、提升效能，快速提升業(yè)務(wù)數(shù)字化水平。

“招行薪福通堅持成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的催化劑和融合劑，真正讓企業(yè)輕松轉(zhuǎn)型、高效轉(zhuǎn)型?！闭行邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“讓成長再次發(fā)生”是薪福通品牌的核心理念，在攜手客戶邁向數(shù)字化浪潮的過程中，招商銀行正發(fā)揮自身在金融科技領(lǐng)域的顯著優(yōu)勢，將多年數(shù)字化實踐經(jīng)驗的積累與沉淀、科技基礎(chǔ)設(shè)施以及金融科技能力向外輸出，通過持續(xù)投入和反復(fù)打磨的產(chǎn)品服務(wù)，為中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)招行力量。