讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月3日訊（記者 謝秋平 通訊員 張志紅 劉新嫻)2月28日，蓮塘街道在重點(diǎn)人群篩查中發(fā)現(xiàn)1例新冠陽性個(gè)案，隨即劃定封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)，其中長(zhǎng)嶺社區(qū)桐馨園小區(qū)2棟A單元?jiǎng)潪榉饪貐^(qū)，2棟Ｂ單元?jiǎng)潪楣芸貐^(qū)，小區(qū)（2棟A、B單元除外）為防范區(qū)。當(dāng)前，長(zhǎng)嶺社區(qū)桐馨園小區(qū)封控區(qū)、管控區(qū)現(xiàn)狀如何？我們一起去看看。
緊急開設(shè)安心服務(wù)直通車，搭建8個(gè)防疫微信群
“開通長(zhǎng)嶺社區(qū)安心服務(wù)直通車，供小區(qū)居民在線填寫訴求，有居民填寫后，后臺(tái)工作人員會(huì)立即收到推送，及時(shí)回應(yīng)解答訴求”，蓮塘街道工作人員介紹，街道緊急開設(shè)了6條24小時(shí)熱線，搭建了網(wǎng)絡(luò)訴求平臺(tái)，選派經(jīng)驗(yàn)豐富工作人員成立熱線小組，及時(shí)準(zhǔn)確為居民解答政策、反饋需求。
“疫情發(fā)生以來，長(zhǎng)嶺社區(qū)全體工作人員通宵達(dá)旦全力抗疫，力爭(zhēng)跑在疫情前，第一時(shí)間按樓棟、分單元建立8個(gè)居家隔離服務(wù)微信群，社區(qū)工作人員和志愿者進(jìn)入每個(gè)單元群收集居民的各種服務(wù)需要，并及時(shí)回復(fù)。之前，有工作人員在給外賣消毒中發(fā)現(xiàn)有感冒消炎藥物，立即打電話咨詢，得知有位居民出現(xiàn)扁桃體發(fā)炎引發(fā)高燒，隨及在居家隔離服務(wù)微信群請(qǐng)求支援，開通24小時(shí)專線服務(wù)，讓居民能夠及時(shí)就醫(yī)”。
黨委委員“一對(duì)一”掛點(diǎn)樓棟，“愛心服務(wù)直通車”精準(zhǔn)服務(wù)
2月28日早上，蓮塘街道各社區(qū)集結(jié)工作人員支援長(zhǎng)嶺社區(qū)，每個(gè)樓棟由長(zhǎng)嶺社區(qū)黨委委員“一對(duì)一”掛點(diǎn)，幫助居民采購(gòu)配送物資，協(xié)助核酸檢測(cè)排查、流調(diào)排查、生活垃圾清理等，全力保障小區(qū)住戶日常生活需求。據(jù)蓮塘街道工作人員介紹，為保證核酸采樣快速、高效，長(zhǎng)嶺社區(qū)每棟樓樓下都安排了一個(gè)核酸采樣點(diǎn)，助力核酸檢測(cè)采樣工作有序開展。
“深圳在抗疫這方面已經(jīng)相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)了，剛好自己也在防范區(qū)，不用太擔(dān)心，因?yàn)檎麄€(gè)社區(qū)工作站、各部門在防疫工作中做得很好，我們也做嚴(yán)格按照社區(qū)部門要求積極配合，我們每個(gè)小家庭做好了，整個(gè)小區(qū)大家庭也就會(huì)更好的”，社區(qū)居民王女士跟我們跟記者說道。
記者看到，在長(zhǎng)嶺社區(qū)門口搭建了多個(gè)帳篷，里面擺放著一排排的貨架，并標(biāo)明了不同樓棟、不同單元，方便配送員和工作人員存取外賣與快遞。
“這是里面居民訂的海鮮、肉類，我們會(huì)第一時(shí)間利用愛心服務(wù)車運(yùn)送居民用戶手上，確保新鮮?！鄙徧两值拦ぷ魅藛T告訴記者，長(zhǎng)嶺社區(qū)安排“長(zhǎng)嶺社區(qū)愛心服務(wù)直通車”，創(chuàng)建“新增人員信息登記表”，居家觀察人員在小程序填寫相關(guān)信息收集表，工作人員在后臺(tái)可及時(shí)掌握他們的需求，建立需求清單，并及時(shí)安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接服務(wù)，盡可能滿足隔離人員的需求。
24小時(shí)專車接送，6條熱線全天待命
為了確保有需要尤其有就醫(yī)需求的居民生活不受影響，長(zhǎng)嶺社區(qū)疫情防控工作組設(shè)立6條民生服務(wù)熱線，由專人負(fù)責(zé)24小時(shí)接線服務(wù)，隨時(shí)收集并協(xié)調(diào)解決管控區(qū)居民生活物資保障、就醫(yī)用藥、心理服務(wù)等問題和需求；開通24小時(shí)愛心專車，為有需要的居民免費(fèi)提供“一對(duì)一、點(diǎn)到點(diǎn)”服務(wù)。
據(jù)蓮塘街道工作人員介紹，3月1日上午6時(shí)左右，居住在桐馨園3棟的翁女士找到工作人員，表示自己需要去醫(yī)院做透析。在了解到這一需求后，工作人員馬上上報(bào)長(zhǎng)嶺社區(qū)黨委，第一時(shí)間安排了愛心服務(wù)專車接送翁女士，并讓社區(qū)“三位一體”人員陪同其前往醫(yī)院。
“我每天要接四五百個(gè)電話，剛發(fā)現(xiàn)疫情那幾天，每天忙到凌晨3、4點(diǎn)，索性直接住在區(qū)辦公室。目前最主要的工作就是把社區(qū)疫情封控、工作措施、服務(wù)做到家，只要我們?yōu)榫用褡龅角袑?shí)保障，相信居民也能理解、配合社區(qū)工作，齊心協(xié)力共戰(zhàn)疫情”，長(zhǎng)嶺社區(qū)黨委書記唐少華說道。
戰(zhàn)“疫”進(jìn)行時(shí)，時(shí)刻不松懈，蓮塘街道聯(lián)合黨員干部、志愿者開通“愛心服務(wù)直通車”、24小時(shí)服務(wù)熱線等，用行動(dòng)織密疫情安全防線，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
