讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月28日訊（記者 翁任瑩 通訊員 曾旺瑜）含飴弄孫、安享晚年是很多退休人員的愿望，可在深圳卻有一批年過(guò)花甲的老人，憑著一顆積極行善的心和對(duì)人民調(diào)解工作的熱愛(ài)，仍然活躍在人民調(diào)解工作一線，參與基層排查糾紛化解工作，為維護(hù)基層和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

戴南泉：哪里有群眾需要我，我就去哪里

戴南泉是鹽田區(qū)海山街道人民調(diào)解員，今年67歲，自2012年擔(dān)任調(diào)解員以來(lái)，排查化解矛盾糾紛2000多宗，成功調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛1300多宗，主持調(diào)解680多宗。

戴南泉在調(diào)解工作中始終堅(jiān)持“明之以法、析之以理、動(dòng)之以情、比之以心、借古喻今”二十字方針，耐心傾聽(tīng)群眾的呼聲，做群眾的知心好友，把一宗宗糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2018年海山街道以戴南泉的名字成立了“戴叔調(diào)解工作室”，戴南泉作為調(diào)解室負(fù)責(zé)人，充分利用自己擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)的街道老年協(xié)會(huì)這一平臺(tái)，吸納德高望重、有調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的老同志加入人民調(diào)解工作，建立義工人民調(diào)解員隊(duì)伍，為調(diào)解工作注入了新的力量。轄區(qū)的老年人在不同領(lǐng)域退而不休，綻放出別樣的夕陽(yáng)風(fēng)采，“戴叔調(diào)解室”也逐漸成為了海山街道人民調(diào)解工作的一張名片。

李裕宏：我是有著一顆赤子之心的人民調(diào)解員

李裕宏是寶安區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任，今年66歲，從事調(diào)解工作10年，累計(jì)調(diào)解醫(yī)療糾紛300多件。

在李裕宏調(diào)解過(guò)的案件中，有一宗糾紛讓人印象深刻。某天，案件當(dāng)事人因感冒到診所尋求治療，打了一針后死亡，醫(yī)療責(zé)任鑒定認(rèn)為死者患有冠心病，符合因心肌炎導(dǎo)致急性心功能障礙而死亡的情形，在診所輸?shù)囊翰皇撬勒咚劳龅闹苯釉?，不?yīng)由診所承擔(dān)主要責(zé)任，但也不排除輸液導(dǎo)致了發(fā)病，診所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

通過(guò)醫(yī)療責(zé)任鑒定明確責(zé)任是化解醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵，可在實(shí)踐中，先讓患者一方出鑒定費(fèi)是件非常困難的事，經(jīng)常導(dǎo)致調(diào)解工作戛然而止，為了防止矛盾升級(jí)、激化，李裕宏常常自己貼錢(qián)做司法鑒定。

此外，李裕宏還利用自己在醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，探索建立了人民調(diào)解服務(wù)建議函制度，他把導(dǎo)致醫(yī)護(hù)方面糾紛發(fā)生的共性問(wèn)題整理成文字，以調(diào)委會(huì)的名義向醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具人民調(diào)解服務(wù)建議函，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升和完善醫(yī)療服務(wù)水平。由于調(diào)解工作表現(xiàn)出色，李裕宏被評(píng)為2013－2017年度全國(guó)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)表現(xiàn)突出個(gè)人。

陳老調(diào)解工作室：在社區(qū)里充當(dāng)調(diào)解員、引路人和牽線人

2019年5月，光明區(qū)新湖街道調(diào)委會(huì)成立“陳老調(diào)解工作室”，調(diào)解室由樓村社區(qū)6名退休老干部組成，平均年齡68歲，最年長(zhǎng)的陳清林已76歲。

“陳老調(diào)解工作室”的調(diào)解員憑借廣泛的群眾基礎(chǔ)、扎實(shí)的調(diào)解功底和豐富的人生閱歷，積極參與社區(qū)居民家庭矛盾調(diào)解、企業(yè)勞工勞資糾紛解決等工作，為推動(dòng)樓村社區(qū)基層治理貢獻(xiàn)余熱。

“陳老調(diào)解工作室”是基層政府與社區(qū)群眾溝通的橋梁，樓村社區(qū)黨委還邀請(qǐng)“陳老調(diào)解室”成員列席社區(qū)“兩委”會(huì)議。近年來(lái)，光明區(qū)光明科學(xué)城、中心區(qū)土地整備、城市更新等重大項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)，“陳老調(diào)解工作室”通過(guò)不同的方式向社區(qū)居民宣導(dǎo)社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目與發(fā)展的意義，協(xié)助完成科學(xué)城和中心區(qū)土地整備等多個(gè)項(xiàng)目協(xié)議簽訂，大力推動(dòng)了樓村社區(qū)城市更新與項(xiàng)目發(fā)展。

2018年，70歲的陳植林協(xié)助社區(qū)做好光明科學(xué)城片區(qū)土地整備遷墳工作，他不僅帶頭響應(yīng)政府號(hào)召，還協(xié)助政府做好政策宣講、解釋和社區(qū)居民思想工作，使墳?zāi)惯w移工作得以順利進(jìn)行。