智慧手段提升治理效能
打造共建共治共享社會(huì)治理新格局
非小區(qū)人員要登記個(gè)人信息，入內(nèi)需“人過(guò)留影”實(shí)時(shí)刷臉……在采風(fēng)第二站——山海四季城小區(qū)內(nèi)，網(wǎng)友實(shí)地參觀了解智慧化小區(qū)管理、小區(qū)黨建、及平安易站等方面情況。雖已是冷冬時(shí)節(jié)，山海四季城小區(qū)內(nèi)干凈整潔的小區(qū)內(nèi)卻一片綠意盎然。記者看到，在一間面積不到20平米的黨群活動(dòng)中心內(nèi)，有居民正在“吹拉彈唱”，也有居民在臨摹書(shū)法，一派和諧景象。位處小區(qū)曲徑通幽處的平安易站面積并不大，各類(lèi)設(shè)施卻也一應(yīng)俱全，從進(jìn)門(mén)口的接待處，到調(diào)解室，再到宣傳欄、意見(jiàn)箱，以及墻上張貼著的各類(lèi)規(guī)程制度，每一處細(xì)節(jié)都彰顯著人性化、規(guī)范化的理念。
“鹽田不僅山好水好風(fēng)光好，社區(qū)治理也相當(dāng)贊?！眳⒓踊顒?dòng)的邱小姐參觀完山海四季城后，發(fā)出這樣的感慨。此外，小區(qū)垃圾分類(lèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制，也讓邱小姐頻頻豎起大拇指。“垃圾投放處干凈整潔、管理有序，最關(guān)鍵是還有一套明晰的獎(jiǎng)懲機(jī)制，我個(gè)人認(rèn)為，這些舉措有助于從根本上調(diào)動(dòng)居民的參與積極性，更有利于推動(dòng)整個(gè)城市垃圾減量分類(lèi)工作的深入開(kāi)展?！?/p>
一個(gè)文明和諧有序的小區(qū)與一套規(guī)范有序的管理措施密不可分。參觀過(guò)程中，鵬廣達(dá)集團(tuán)副總裁、鵬廣達(dá)物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理張祺鑫向大家介紹了小區(qū)智慧通道、安防機(jī)器人巡邏、公共區(qū)域閉路監(jiān)控系統(tǒng)、享家APP平臺(tái)等智慧化管理方面的創(chuàng)新之舉。據(jù)悉，為推進(jìn)智慧平安小區(qū)建設(shè)，該小區(qū)按照“預(yù)防為主、系統(tǒng)防范”的監(jiān)管原則，將平安易站工作與小區(qū)物業(yè)管理相結(jié)合，定期開(kāi)展安全檢查和隱患巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排整改，確保小區(qū)平安和諧。去年一年，共有效協(xié)調(diào)化解鄰里糾紛23件、80余人次，排查、整改隱患40項(xiàng)，基本做到了鄰里小矛盾小糾紛不出小區(qū)，依托平安易站促成問(wèn)題“一站式”解決，小區(qū)物管先后獲評(píng)“2018年度深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”“2019年度物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數(shù)領(lǐng)先30”“2019年度廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等榮譽(yù)。
作為鹽田街道二級(jí)平安易站示范點(diǎn)，山海四季城小區(qū)是鹽田街道近年來(lái)推進(jìn)平安街區(qū)建設(shè)的成功實(shí)踐案例之一。自去年以來(lái)，鹽田街道不斷探索和創(chuàng)新平安建設(shè)的工作機(jī)制，化解矛盾糾紛，運(yùn)用智慧手段提升治理效能，著力完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會(huì)治理體系。除了積極推動(dòng)街道與物業(yè)服務(wù)管理協(xié)商機(jī)制有機(jī)銜接、良性互動(dòng)，鹽田街道還依托“平安易站”，搭建起社區(qū)、物業(yè)、居民三方溝通協(xié)調(diào)的“連心橋”，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一米’?！澳壳?，鹽田街道共有平安易站28個(gè)。其中包括一級(jí)平安易站2個(gè)，二級(jí)平安易站26個(gè)?！丙}田街道黨工委委員、武裝部部長(zhǎng)鄒正富表示，在促進(jìn)平安易站在轄區(qū)全面落地外的同時(shí)，街道還創(chuàng)新推出“三前移”項(xiàng)目，采取依托專(zhuān)業(yè)綜治、基層治理、義務(wù)調(diào)解“三支隊(duì)伍”，推動(dòng)“網(wǎng)格＋警格”雙格融合，加強(qiáng)重點(diǎn)人群服務(wù)管理等多項(xiàng)舉措，及時(shí)排查、化解基層矛盾糾紛和問(wèn)題隱患，形成了以“小網(wǎng)格”托起“大平安”、“小調(diào)解”實(shí)現(xiàn)“大穩(wěn)定”的良好局面。