周末真能“隨心飛”？東航致歉！優(yōu)惠機(jī)票咋買(mǎi)？這些要知道
“隨心飛”無(wú)法訂票
其他平臺(tái)可以
買(mǎi)了隨心飛的深圳消費(fèi)者，建了個(gè)群，本來(lái)想分享旅途、交流訂票攻略。但結(jié)果大家都很失望，市民王先生在網(wǎng)上吐槽，6月28日他本想從成都飛上海虹橋機(jī)場(chǎng)，有一趟東航航班，經(jīng)濟(jì)艙顯示余票是4張，但他綁卡購(gòu)買(mǎi)，隨心飛頁(yè)面卻顯示無(wú)法出票。
王先生：
我用另外一個(gè)賬號(hào)，它是沒(méi)有綁隨心飛這個(gè)卡的，又能訂得到，反反復(fù)復(fù)試了好幾次都是這樣，我打客服電話打不通，在app投訴，它讓我再刷新，反正一直都沒(méi)有解決。
業(yè)內(nèi)人士：
查看有沒(méi)違反航空公司消費(fèi)規(guī)則
記者多次撥打東航客服熱線，卻一直無(wú)法接通。對(duì)于王先生的遭遇，業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者應(yīng)查看自己是否符合隨心飛的產(chǎn)品規(guī)則，例如是否提前5天訂票，另外還要留意是不是進(jìn)了黑名單而不自知。
旅游業(yè)內(nèi)人士曾先生：
比如我預(yù)約上了，沒(méi)取消，也沒(méi)去坐飛機(jī)，出現(xiàn)三次這樣的情況，就進(jìn)黑名單。如果沒(méi)有任何違規(guī)，就是東航的問(wèn)題。
東航發(fā)微博致歉
稱在優(yōu)化系統(tǒng)
在官方微博，東航就“隨心飛”產(chǎn)品發(fā)表了一個(gè)說(shuō)明，對(duì)用戶出現(xiàn)不好的體驗(yàn)致歉，并稱技術(shù)人員正在全力優(yōu)化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，努力給用戶帶來(lái)好的體驗(yàn)。
關(guān)于東航“隨心飛”，有用戶吐槽，周六航班被取消或者長(zhǎng)時(shí)間延遲，差點(diǎn)變成兩地機(jī)場(chǎng)一日游，感嘆“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”。
業(yè)內(nèi)人士指出，東航依靠“隨心飛”賺到了人氣，還迅速“回血”部分現(xiàn)金流，但不應(yīng)該以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)。
那么，優(yōu)惠機(jī)票該怎么買(mǎi)？
