線上就診、送藥到家、首次就診送口罩｜羅湖互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院防疫情保健康
防控新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)期，專家建議大家要?jiǎng)?wù)必做好個(gè)人防護(hù)，盡量減少外出。但有的人想向醫(yī)生了解疫情防控的專業(yè)知識(shí)，一些普通感冒發(fā)燒的患者也想問(wèn)問(wèn)醫(yī)生該怎么處理，還有部分慢性病如高血壓、糖尿病患者年前開的藥現(xiàn)在已經(jīng)服用完，如不能繼續(xù)按時(shí)服藥將嚴(yán)重影響病情。由于疫情的影響，這些居民不敢出門來(lái)醫(yī)院看診開藥。為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控工作，方便群眾就醫(yī)，羅湖醫(yī)院推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，突破距離和空間的界限，為省內(nèi)外患者提供優(yōu)質(zhì)的在線醫(yī)療服務(wù)。
“三甲醫(yī)院專家”在線問(wèn)診
為疫情期間居民看診提供便利
羅湖醫(yī)院及時(shí)響應(yīng)，率先推出“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，目前已有700名左右的醫(yī)務(wù)人員為患者提供24小時(shí)“在線問(wèn)診咨詢”服務(wù)，疫情期間免診金服務(wù)，居民朋友足不出戶在家即可完成線上問(wèn)診及藥物快遞到家服務(wù)，首診患者贈(zèng)暖心口罩。
線上發(fā)熱門診提供咨詢
提供多項(xiàng)目服務(wù)功能
只要在羅湖醫(yī)院就診過(guò)的患者，患者及醫(yī)生均可以隨時(shí)隨地在系統(tǒng)中查患者的相關(guān)診療記錄和檢查檢驗(yàn)結(jié)果，管理自己的健康檔案。
首次網(wǎng)上問(wèn)診買藥
獲贈(zèng)暖心口罩
58歲的李先生患有高血壓，定期在醫(yī)生指導(dǎo)下服用藥物控制血壓穩(wěn)定。受近期的新冠肺炎疫情影響，李先生考慮到自己的年齡及身體情況都屬于本次病毒的易感人群，不敢前往醫(yī)院找醫(yī)生復(fù)診開藥。眼看著家里的藥馬上吃完了，李先生開始犯愁。
李先生的女兒知道后，告知深圳羅湖醫(yī)院新開通了網(wǎng)上醫(yī)院功能，足不出戶就可通過(guò)手機(jī)向醫(yī)生視頻問(wèn)診。而且與其它只能問(wèn)診的網(wǎng)醫(yī)平臺(tái)不同的是，羅湖醫(yī)院的網(wǎng)上醫(yī)院不僅有醫(yī)生看診，還提供”對(duì)癥開藥，并將藥物快遞到家”等服務(wù)，極大減少上醫(yī)院可能受到交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
李先生剛利用這個(gè)加長(zhǎng)版春節(jié)假期學(xué)會(huì)了使用微信支付，聽說(shuō)手機(jī)能看診，立刻來(lái)了熱情。他按照女兒的指導(dǎo)，在微信上搜索并關(guān)注公眾號(hào)“深圳羅湖區(qū)人民醫(yī)院”，點(diǎn)擊“醫(yī)院服務(wù)－網(wǎng)上問(wèn)診”。當(dāng)李先生點(diǎn)擊心內(nèi)科的頁(yè)面發(fā)現(xiàn)可進(jìn)行線上問(wèn)診的醫(yī)生中有幾位還是曾經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)幫他看過(guò)病的“熟面孔”時(shí)，李先生更加欣喜了?！毙鹿诓《疽咔槠陂g免收線上問(wèn)診費(fèi)用，看病僅需支付醫(yī)藥費(fèi)”，李先生樂(lè)了：“沒(méi)想到現(xiàn)在看病不用出門，不僅安全，還省錢了呢！”
上午在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院買的藥，當(dāng)天下午李先生就順利收到了處方藥物的快遞包裹，包裹再次給李先生帶去驚喜：包裹中附贈(zèng)了兩枚嶄新的醫(yī)用口罩。在口罩如此緊缺的當(dāng)下，李先生擔(dān)心會(huì)不會(huì)是醫(yī)院忙中出錯(cuò)，誤把要給醫(yī)生使用的口罩放入了包裹，于是趕緊致電醫(yī)院詢問(wèn)確認(rèn)。當(dāng)醫(yī)院告知李先生：“深圳羅湖醫(yī)院拿出一部份口罩，專門用于贈(zèng)送給首次通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)診買藥的患者”，李先生開心的贊嘆道：“羅湖醫(yī)院真的是替患者著想的好醫(yī)院，網(wǎng)上醫(yī)院的周到服務(wù)真是讓我驚喜連連，在寒冷的冬天溫暖了我們的心?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室電話：25650005－3511
醫(yī)院客服中心電話：82216366
電話接聽時(shí)間：上午8：00—12：00，下午2：00—17：00
羅湖醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)上線啦
疫情期間免費(fèi)咨詢問(wèn)診！
具體操作如下
第一步：打開小程序
①關(guān)注“深圳羅湖區(qū)人民醫(yī)院”的公眾號(hào)，點(diǎn)擊左下角菜單“醫(yī)院服務(wù)”→“網(wǎng)上問(wèn)診”
②或掃描二維碼直接進(jìn)入小程序
↓↓↓
③或者在微信右上角“搜一搜”搜索“深圳羅醫(yī)集團(tuán)在線咨詢”進(jìn)入小程序
二、登錄并授權(quán)
患者首次使用時(shí)，需進(jìn)行登錄與授權(quán)
首次授權(quán)登錄，還需要手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證
首次進(jìn)入診室，需要授權(quán)發(fā)送問(wèn)診提醒
三、添加就診人
患者首次進(jìn)入診室，需添加就診人，輸入在醫(yī)院的就診信息，綁定身份。
四、在線咨詢
方式一：通過(guò)“找醫(yī)生”界面查找醫(yī)生，發(fā)起問(wèn)診咨詢：
（疫情期間免診金）
方式二：亦可通過(guò)直接掃描醫(yī)生二維碼，添加就診人后可以在診室向醫(yī)生發(fā)起問(wèn)診咨詢
（此前未在羅湖醫(yī)院就診過(guò)的市民朋友，需前往羅湖醫(yī)院進(jìn)行綁卡后方可使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，不便之處，敬請(qǐng)諒解。）
作者：李靖麗
