疫情當(dāng)前，待在家里，就是戰(zhàn)斗。有人戲言“宅家護(hù)國”“在家睡覺也是做貢獻(xiàn)”，老實(shí)說并不為過。
但是，疫情要防控，生活也要繼續(xù)。隨著復(fù)工日近，該辦的事，也不能耽擱，好在有現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加持，防控疫情與申辦事務(wù)并不完全矛盾。近日，深圳多部門不斷通過媒體提示，許多民生業(yè)務(wù)和行政審批業(yè)務(wù)都已實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。就算必須當(dāng)面辦的事，也都有應(yīng)急之策。比如，市社保局5日就表示深圳社保業(yè)務(wù)可“延期辦”，并且不影響待遇享受。同時，增設(shè)100臺電話及11個郵箱，大力推行社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“電話辦”。
數(shù)字政府建設(shè)的實(shí)質(zhì)，是為治理體系和治理能力現(xiàn)代化賦能。近年來，深圳強(qiáng)力推進(jìn)智慧城市、數(shù)字政府建設(shè)，取得了多個“全國第一”“全國率先”。在防控疫情的關(guān)鍵時刻，讓數(shù)據(jù)多跑路，就能讓群眾少出門。深圳要充分發(fā)揮數(shù)字政府平臺對疫情防控工作的強(qiáng)大支撐作用，在信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析和在線服務(wù)方面展現(xiàn)更大作為，方便市民群眾更好實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上快捷辦事、平安辦事、健康辦事，助力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
換個角度看，這場突如其來的疫情，也是對深圳數(shù)字政府建設(shè)成效的一次檢驗(yàn)。1月31日，“i深圳”推出疫情健康狀態(tài)自主申報功能，2月4日，“i深圳”又及時集成防疫時期常用政務(wù)服務(wù)功能和信息頻道，推出“深i您——平安在家服務(wù)專區(qū)”，將防控疫情期間市民關(guān)心的政務(wù)信息和常用的政務(wù)服務(wù)集成起來，提供網(wǎng)上抗疫的一站式服務(wù)。并且，在“硬核”服務(wù)的基礎(chǔ)上，“深i您”平臺還加入了安心手冊、心理咨詢等個性化服務(wù)，提供“千人千面”的公共服務(wù)?？焖夙憫?yīng)需求，快速部署服務(wù)，針對城市運(yùn)行現(xiàn)況實(shí)現(xiàn)實(shí)時服務(wù)迭代升級，這是數(shù)字政府建設(shè)的內(nèi)在要求，也顯示出深圳緊跟前沿脈搏、不斷完善公共服務(wù)的意識、能力和擔(dān)當(dāng)。
越是在困難時刻，群眾越依賴政府強(qiáng)有力的社會組織力和服務(wù)力。依托數(shù)字政府平臺，提供更多7×24小時不打烊的“無接觸服務(wù)”，也是一顆抗疫的“定心丸”。希望廣大市民務(wù)必繼續(xù)保持“非必要，不外出”的戰(zhàn)疫心態(tài)，工作生活有事盡可能線上辦，絕不能心存僥幸，以身犯險。（深圳特區(qū)報評論員王森）
