深圳2乘客虛假投訴被“拉黑” 滴滴公示77名違規(guī)乘客和司機(jī)

原標(biāo)題：深圳2乘客虛假投訴被滴滴“拉黑”30日 滴滴公示77名違規(guī)乘客和司機(jī)

晶報2019年10月25日訊 昨日（24日），滴滴出行微信公眾號公示2019年9月部分虛假投訴的乘客以及存在惡意行為的駕駛員名單，名單中包括27名乘客和50名司機(jī)。

晶報APP記者注意到，在乘客虛假投訴管控處理名單中，深圳有2人，投訴次數(shù)分別為65次和76次，兩人都被停止使用滴滴出行服務(wù)30日。投訴最多的一名乘客投訴了203次，來自成都。

根據(jù)公示信息，這些被公示的乘客和司機(jī)中，有連續(xù)多次編造事實投訴司機(jī)師傅不來接、亂加價或惡意繞路的乘客，也有誘導(dǎo)乘客取消訂單、提供虛假證據(jù)申訴的司機(jī)，平臺經(jīng)過行車錄音、車載視頻、行程軌跡等多種方式一一確認(rèn)核實為惡意虛假行為，分別進(jìn)行不同程度停止服務(wù)的處理。

滴滴表示，對于濫用平臺信任的惡意行為，一直在嚴(yán)格治理和規(guī)范。而通過技術(shù)手段不斷提升平臺的核實判責(zé)能力，讓虛假申訴、惡意投訴的司機(jī)和乘客都暴露在陽光下，是網(wǎng)約車平臺提升安全和服務(wù)水平邁出的重要一步。

來源｜晶報APP