7月10日起，由國家市場監(jiān)管總局起草的《嚴(yán)重違法失信名單管理辦法（修訂草案征求意見稿）》公開征求意見。網(wǎng)店刷單、刷好評、刪差評被行政處罰及生產(chǎn)銷售假藥等36種情形擬列入嚴(yán)重違法失信名單。
人們很容易理解生產(chǎn)銷售假藥等情形，危害到了人民的健康乃至生命安全，被列入失信“黑名單”是罪有應(yīng)得。但網(wǎng)店刷單、刷好評、刪差評，這在以往司空見慣的“小動(dòng)作”，在不少人的眼里不過像是線下店里裝點(diǎn)門臉的“修飾”，有人干脆直接稱之為“數(shù)據(jù)包裝”，現(xiàn)在居然也要上失信“黑名單”，是不是有點(diǎn)狠？要知道，上了失信“黑名單”，后果很嚴(yán)重，要受到十多項(xiàng)限制。這是不是有點(diǎn)小題大做？或者就如一些人議論的那樣，把失信“黑名單”當(dāng)個(gè)筐，什么都要往里面裝了呢？
當(dāng)然不是。確實(shí)，此次修訂，是對自2016年4月起實(shí)施的《嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理暫行辦法》的一次“大修”，不僅將嚴(yán)重違法失信名單納入對象從企業(yè)擴(kuò)展為企業(yè)、個(gè)體工商戶、自然人，而且將原“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”的名稱調(diào)整為“嚴(yán)重違法失信名單”。但這不是什么都要往“筐”里裝，而是因?yàn)殡S著市場的活躍與開放，市場經(jīng)營主體的范圍在擴(kuò)大，誠信的防衛(wèi)圈自然就會(huì)隨之延伸。
重點(diǎn)還在于網(wǎng)店刷單等行為，已經(jīng)不是道德可以約束的范疇，而是列入了由法律規(guī)制的空間?！渡唐妨魍ǚā返谒氖畻l明確規(guī)定：禁止場內(nèi)經(jīng)營者自行或通過他人虛構(gòu)信用評價(jià)?！峨娮由虅?wù)法》第十七條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；第三十九條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價(jià)?？梢?，刷單等行為，就是違法行為，不僅要受到行政處罰，嚴(yán)重的甚至還會(huì)被追究刑責(zé)，上失信“黑名單”自然沒有法理上的疑問。
刷單之類的行為，對某一家網(wǎng)店來說，可能不是多大的事，但如果形成了市場風(fēng)氣，大家習(xí)以為常，就會(huì)如蟻穴潰堤，侵蝕市場的誠信基礎(chǔ)。目前，職業(yè)代刷、職業(yè)差評師的出現(xiàn)，非但是幫網(wǎng)店虛張聲勢、夸大宣傳，甚至形成了“網(wǎng)黑”勢力，影響到中國電商的整體形象和聲譽(yù)。對于電商平臺來說，防范、禁止刷好評、刪差評不僅是其法定責(zé)任與義務(wù)，也是其維護(hù)自身信譽(yù)的必須。可以看到，知名電商平臺都建立起了相關(guān)的機(jī)制，運(yùn)用技術(shù)、法律的手段對刷單、刷好評等行為進(jìn)行預(yù)防和打擊。例如，拼多多有刷單評價(jià)自動(dòng)過濾機(jī)制，阿里巴巴更是不斷升級大數(shù)據(jù)稽查系統(tǒng)，甚至真刀實(shí)槍地對那些代刷代運(yùn)營公司提起過法律訴訟。
電商平臺將刷單等行為都當(dāng)大事來抓，一是履行了法定義務(wù)、凈化了市場環(huán)境，另一方面也降低了自身的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。那么，對網(wǎng)店經(jīng)營者來說，自然沒有理由再像往常那樣，將之視作小事，而應(yīng)更加自覺地不做“小動(dòng)作”。在嚴(yán)格的法治環(huán)境與公平的市場環(huán)境中，不說大道理，這至少是對自己的最好保護(hù)。（評論員趙強(qiáng)）
