惡心！“奈雪”喝到一半，漂起一只蟲子！
上周，網(wǎng)紅奶茶“奈雪的茶”
卓悅匯店被查！
當(dāng)時員工沒有佩戴口罩、手套
直接接觸食品
可這還沒幾天呢
又有市民向我們報料
說他昨晚8點(diǎn)左右
在龍華百佳華商城的奈雪門店內(nèi)
買了杯飲品，竟然在杯子里發(fā)現(xiàn)了
一只黑色的蟲子??！
市民劉先生說
“真的感覺很無奈，
關(guān)鍵是已經(jīng)喝了一半”
飲品中發(fā)現(xiàn)蟲子
店員稱與制作過程無關(guān)
據(jù)劉先生介紹，他點(diǎn)的是當(dāng)季招牌產(chǎn)品“霸氣小荔荔”，這款飲料有一層厚厚的奶蓋，所以起初沒看到，喝到一半才發(fā)現(xiàn)竟然有蟲子。劉先生擔(dān)心的是，會不會已經(jīng)喝了一些小蟲進(jìn)肚？
劉先生當(dāng)即就叫來店員
店員看了一下這瓶有蟲的飲品
在沒有調(diào)取任何監(jiān)控的情況下
馬上解釋說
這是劉先生在喝飲料時
小蟲自己飛了進(jìn)去
和他們的制作過程無關(guān)
聽到這樣的解釋
劉先生表示很不滿▼
店員希望退費(fèi)了結(jié)
消費(fèi)者不要賠償要說法
隨后，店員主動表示要幫劉先生換兩杯飲品，并且在未經(jīng)劉先生同意的情況下進(jìn)行了手機(jī)退款。對于這樣的處理方式，劉先生說，他并不需要任何賠償，只是想要個說法，搞清楚為什么飲料里會有蟲子，這樣的衛(wèi)生狀況以后還能安心喝嗎？
過了不久，這家店的店長也給劉先生打來電話表示歉意，并解釋稱，夏季氣溫高，蚊蟲確實(shí)有所增多，因?yàn)榈昀锬承┰O(shè)備的功率不夠，導(dǎo)致防蚊蟲的效果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。
飲料里面喝到蟲子
還真是讓人難以接受！
那么，作為網(wǎng)紅店的奈雪的茶
面對這件事會作何反應(yīng)呢？
到底哪個環(huán)節(jié)出了問題？
奈雪的茶：飲品中出現(xiàn)蟲子
可能與風(fēng)幕機(jī)老化有關(guān)
今天早上，記者陪同劉先生來到這家奈雪門店。工作人員表示，事發(fā)后，他們調(diào)取了監(jiān)控進(jìn)行研判，暫時還不能確定飛蟲是在哪個環(huán)節(jié)進(jìn)到杯子中的。不過，經(jīng)過初步排查，最有可能與餐廳的環(huán)境以及風(fēng)幕機(jī)的老化有關(guān)。
奈雪工作人員承認(rèn)了其工作上的失誤，并表示今后會加強(qiáng)所有門店的防蟲措施力度。目前，涉事門店已經(jīng)采購了大功率風(fēng)幕機(jī)，并承諾在下周三之前更換完畢，減少乃至杜絕外部飛蟲進(jìn)入門店。
“奈雪的茶”道歉了：
的確是我們的責(zé)任
奈雪的茶公關(guān)總監(jiān)代表品牌做出官方回應(yīng)：對于劉先生遇到的這種情況，首先我作為奈雪的公關(guān)負(fù)責(zé)人，代表奈雪的茶向劉先生本人以及所有的奈雪粉絲們道歉，這個的確是我們的責(zé)任。我們已經(jīng)從硬件上，以及內(nèi)部的管理上進(jìn)行了加強(qiáng)和防范，避免再出現(xiàn)類似的情況，也歡迎廣大的消費(fèi)群體和媒體對我們進(jìn)行監(jiān)督。
“網(wǎng)紅”想“長紅”
經(jīng)營就得講底線！
近段時間，和奈雪一直處于競爭關(guān)系的喜茶也是頻頻被曝光，在蘇州，一個孕婦發(fā)現(xiàn)喝了一半的喜茶飲品里，有一只綠頭蒼蠅；在廈門，喜茶又被查出水果容器ATP指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)，后廚積水多等等問題。
▲蘇州喜茶被曝喝出綠頭蒼蠅
這兩年，一些網(wǎng)紅茶飲店借助各類網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，吸引了大量眼球和流量?？杉热贿x擇了網(wǎng)紅這條路，享受了流量的紅利，就必須接受社會用放大鏡去監(jiān)督。被“偏愛”，不代表可以有恃無恐，食品的安全、衛(wèi)生、健康是最低的經(jīng)營底線?！熬W(wǎng)紅”店想要“長紅”，更應(yīng)把最基礎(chǔ)工作做好，牢守安全底線。
第一現(xiàn)場、壹深圳客戶端記者：莫謹(jǐn)榕、劉嘉鵬
編輯：藍(lán)妙琴 審核：吳嘉玲
