教育機(jī)構(gòu)促銷(xiāo)后易主關(guān)停 百萬(wàn)學(xué)費(fèi)退款遭＂差別待遇＂
原標(biāo)題：教育機(jī)構(gòu)促銷(xiāo)后易主關(guān)停 百萬(wàn)學(xué)費(fèi)退款遭＂差別待遇＂
深圳晚報(bào)2018年12月11日訊 孩子的教育一直是家長(zhǎng)們的心頭大事。近日，在深圳報(bào)名參加一知名教育機(jī)構(gòu)課程的家長(zhǎng)卻遇到了一樁糟心事。該機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)不善停課，前往退款大家才發(fā)現(xiàn)老板竟換了人，數(shù)百萬(wàn)的學(xué)費(fèi)眼見(jiàn)就要打水漂。
機(jī)構(gòu)關(guān)停才發(fā)現(xiàn)老板易主
12月2日，家住福田區(qū)的徐先生照常把孩子帶到香蜜湖1979文化創(chuàng)意園的"SK英國(guó)皇家少兒英語(yǔ)"上課，沒(méi)想到到了課堂卻收到一紙停課通知。工作人員告訴徐先生，由于經(jīng)營(yíng)不善，機(jī)構(gòu)老板決定停止授課，家長(zhǎng)們要提供當(dāng)初簽訂的合同和收據(jù)辦理退款，但是在2018年3月1日前交學(xué)費(fèi)的家長(zhǎng)不能退款。
明明都是一起上課，怎么退款卻有"差別待遇"？機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)多年，不少家長(zhǎng)都是老客戶(hù)，合同都是很久以前簽訂的。這一紙規(guī)定引發(fā)大家的不解和不滿(mǎn)。該機(jī)構(gòu)老板趙智峰解釋?zhuān)衲?月1日，原老板杜某將該機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓給自己，以前收繳的學(xué)費(fèi)都不在自己手上，所以沒(méi)辦法為以前繳費(fèi)的家長(zhǎng)進(jìn)行退款。
▲ SK英國(guó)皇家少兒英語(yǔ)停課前接受家長(zhǎng)報(bào)名
原來(lái)一頭霧水的家長(zhǎng)們聽(tīng)完更是目瞪口呆。"我們根本不知道機(jī)構(gòu)還換了老板，機(jī)構(gòu)沒(méi)有通知也沒(méi)有任何工作人員跟我們提及。"徐先生告訴記者，孩子平時(shí)上課自己接觸的都是工作人員和老師，根本不知道老板換了人，而且3月至今該機(jī)構(gòu)的人事一直很穩(wěn)定，大家沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何異常。
剛搞完周年慶老板就失聯(lián)
有家長(zhǎng)告訴記者，去年12月，該機(jī)構(gòu)以周年慶為由舉行了大規(guī)模宣傳優(yōu)惠活動(dòng)，很多家長(zhǎng)都續(xù)費(fèi)了，還吸引了不少新客源。沒(méi)想到，剛過(guò)三個(gè)月老板竟然悄悄"易主"。如今，參加周年優(yōu)惠活動(dòng)家長(zhǎng)的學(xué)費(fèi)全部沒(méi)法退了。
徐先生提供的教學(xué)合同顯示，他從2017年12月1日購(gòu)買(mǎi)課時(shí)一直持續(xù)至2020年，學(xué)費(fèi)一共是57469元。該合同蓋章的公司為"深圳市優(yōu)啟教育咨詢(xún)有限公司"（下文簡(jiǎn)稱(chēng)優(yōu)啟教育）。記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)該公司自2015年11注冊(cè)，地址在深圳市龍華區(qū)民治街道北站社區(qū)龍悅居四期10B棟4104，法人代表為杜某，也是該公司大股東。此人便是家長(zhǎng)口中的原老板。
▲家長(zhǎng)向記者展示合同上蓋章公司為"深圳市優(yōu)啟教育咨詢(xún)有限公司"。
此時(shí)，家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)聯(lián)系不上杜某。驚覺(jué)上當(dāng)?shù)募议L(zhǎng)們集中在一起決定維權(quán)，徐先生告訴記者，大約有近兩百名家長(zhǎng)沒(méi)辦法退款，初步統(tǒng)計(jì)金額超過(guò)百萬(wàn)。
街道辦多日調(diào)解老板簽承諾書(shū)
12月7日，距杜某失聯(lián)已過(guò)五天，家長(zhǎng)們來(lái)到香蜜湖街道辦反映情況，但是由于杜某一直遲遲不露面，協(xié)調(diào)僵持至凌晨最后無(wú)疾而終。12月8日，家長(zhǎng)來(lái)到深圳市優(yōu)啟教育咨詢(xún)有限公司注冊(cè)地址發(fā)現(xiàn)杜某正好出現(xiàn)。當(dāng)天下午，香蜜湖街道聯(lián)合區(qū)信訪(fǎng)局、區(qū)教育局、市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委福田局、區(qū)經(jīng)偵局、區(qū)稅務(wù)局和香蜜湖派出所等部門(mén)就優(yōu)啟教育退費(fèi)糾紛開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。
香蜜湖街道辦工作人員告訴記者，經(jīng)溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)啟教育負(fù)責(zé)人承諾全額退家長(zhǎng)還未上課的費(fèi)用，承諾書(shū)中答應(yīng)近200萬(wàn)的學(xué)費(fèi)分為三次支付。當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)款50萬(wàn)元至家長(zhǎng)代表的指定賬戶(hù)，約定12月10日支付50萬(wàn)，剩余款項(xiàng)于1月18日前支付，具體數(shù)額以最后核算為準(zhǔn)。香蜜湖街道將繼續(xù)跟蹤該承諾的落實(shí)及款項(xiàng)發(fā)放情況。
▲家長(zhǎng)提供合同顯示課時(shí)和款項(xiàng)
【律師意見(jiàn)】
廣東君言律師事務(wù)所律師顏昭雄認(rèn)為，此次退款糾紛中機(jī)構(gòu)和公司分離的情況具有一定的代表性，要區(qū)分營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和具體承擔(dān)法律責(zé)任的公司；區(qū)分某個(gè)培訓(xùn)品牌和具體應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任的公司；還要區(qū)分前后兩個(gè)老板轉(zhuǎn)讓具體協(xié)議包括經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、品牌、資產(chǎn)等。原則上，家長(zhǎng)維權(quán)對(duì)象是合同記載的另一方。優(yōu)啟教育未履行合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，家長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，選擇繼續(xù)履行合同或者解除合同，并要求優(yōu)啟教育賠償損失。如果解除合同的，優(yōu)啟教育要再返還已付培訓(xùn)費(fèi)。
深圳晚報(bào)記者羅典文 /圖
