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      廣東開通全國首條“雙11”投訴專線!轉(zhuǎn)給身邊“剁手”族

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      廣東開通全國首條“雙11”投訴專線!轉(zhuǎn)給身邊“剁手”族

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      人工智能朗讀:

      為應(yīng)對廣東省“雙11”交易額逐年攀升,消費矛盾糾紛不斷增多等問題,廣東省消委會啟動“2018年‘雙11’網(wǎng)購促銷高峰期監(jiān)督維權(quán)專項工作”,特設(shè)“雙11”維權(quán)開通專線和專欄,這在全國尚屬首次。

      倒計時2天!

      一年一度的購物狂歡節(jié)就要來了!

      這兩天的你

      是不是忙著在購物車里添加?xùn)|西

      試圖買下全年的東西

      據(jù)悉,“雙11”期間(11月11日—16日)全省郵政行業(yè)處理的郵件快件量預(yù)計將達6.7億件,日均處理量將超過1.1億件,單日最高處理量或超1.5億件。

      買買買、“剁剁剁”

      但如果網(wǎng)購到假貨怎么辦?

      那就投訴!


      廣東開設(shè)“雙11”維權(quán)專線專欄

      為應(yīng)對廣東省“雙11”交易額逐年攀升,消費矛盾糾紛不斷增多等問題,廣東省消委會啟動“2018年‘雙11’網(wǎng)購促銷高峰期監(jiān)督維權(quán)專項工作”,特設(shè)“雙11”維權(quán)開通專線和專欄,這在全國尚屬首次。

      開通時間

      11月11日至12月11日

      投訴方式

      專線電話:020—85597315

      網(wǎng)絡(luò)維權(quán):“廣東消費維權(quán)網(wǎng)”“廣東消委會”微信公眾號設(shè)有“雙11”維權(quán)專欄


      擦亮眼睛,這些“坑”要小心

      先漲后降“低”價不低

      “雙11”最大的亮點莫過于“超低價”了。不法商家就是利用這種消費者心理,把原本就不貴的東西標很貴的價格,在“雙11”那天打折來賣,所以,“剁手”前請擦亮雙眼。

      限時秒殺不可輕信

      平時幾十元甚至上百元的商品,秒殺時可能只需一元、十元。但秒殺也可能藏有陷阱,比如一元搶下來的商品,卻發(fā)現(xiàn)需要滿足不少附加條件才能到手,難以兌現(xiàn)。

      假冒海淘請君當心

      隨著全球化的發(fā)展,海淘如今很流行。但小伙伴們要睜大眼睛,跨境物流信息、購物小票都是可以假冒的,別被這些假冒信息給騙了。

      預(yù)售模式提防提醒

      采用“預(yù)售定金”的消費方式,近年來很流行。商家規(guī)定消費者預(yù)付定金后,必須在規(guī)定時間內(nèi)支付余款才能享受價格優(yōu)惠,而實際卻存在規(guī)定時間內(nèi)消費者無法付款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。

      售后服務(wù)贈品留意

      不少網(wǎng)友都買過“買一贈一”的商品,例如買冰箱送電飯煲,然而電飯煲壞了卻被回復(fù)贈品無法保修。


      網(wǎng)購反套路秘籍

      選擇正規(guī)平臺注重網(wǎng)店信譽

      消費者在選擇店鋪時,應(yīng)注意網(wǎng)店主體資格,最好選擇正規(guī)的大型第三方交易平臺和信譽度高的網(wǎng)店,不要隨意點擊未經(jīng)認證、來歷不明的信息源推送或賣家發(fā)過來的其他鏈接,避免誤入“釣魚網(wǎng)站”。

      注重商品質(zhì)量勿信低價誤導(dǎo)

      “雙11”期間,各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段,很容易讓消費者沖動消費。建議購買商品前,要注重商品質(zhì)量,事先了解商品市場價,再對促銷活動進行評估是否有實際優(yōu)惠,警惕明降實漲的價格陷阱。

      慎重預(yù)付定金防范消費陷阱

      在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細了解營銷活動細則,并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料,不要隨意下單,謹防受騙。

      收貨記得查驗防止出錯破損

      “雙11”期間交易量巨大,給商家和快遞公司都帶來巨大壓力,時間匆忙中容易出錯,故消費者收到貨物時盡量當面核驗商品,查看貨品是否無損。

      保留購物憑證依法維護權(quán)益

      網(wǎng)絡(luò)購物不是現(xiàn)場購物,所以保留交易有關(guān)信息憑證很重要。消費者在網(wǎng)購時一定要索取并保存購物憑證及注意保存與商家的交易內(nèi)容、聊天記錄、商品型號、規(guī)格、價格、交易訂單等頁面作為維權(quán)證據(jù)。

      這個“雙11”你準備買哪些呢?廣仔是打算做一枚“雙十一編外人員”了?。?span style="text-indent: 32px;">來源:南方網(wǎng)、中國消費者報)



      [責任編輯:何暢]
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