“卡片余額不足？您有一筆尊享消費(fèi)款項(xiàng)待提取，購(gòu)物、家裝、旅游均可使用”，近期越來(lái)越多的用戶收到銀行發(fā)送的短信，提醒消費(fèi)款項(xiàng)貸款額度提升，也有些銀行開(kāi)始“花式”促銷(xiāo)推新自家消費(fèi)貸產(chǎn)品。
記者注意到，受疫情影響，多家銀行開(kāi)始對(duì)線下貸款流程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，強(qiáng)化“無(wú)接觸式”線上消費(fèi)信貸產(chǎn)品，部分國(guó)有大行消費(fèi)貸產(chǎn)品年化利率甚至低至“4打頭”。
“受疫情影響，新增消費(fèi)需求在縮減，銀行的零售業(yè)務(wù)壓力倍增?！比?60大數(shù)據(jù)研究院分析師李萬(wàn)賦對(duì)記者表示。根據(jù)融360大數(shù)據(jù)研究院監(jiān)測(cè)，目前國(guó)有銀行和股份制銀行的消費(fèi)貸產(chǎn)品較多，同類產(chǎn)品的中，一般國(guó)有銀行的貸款產(chǎn)品利率低于股份制銀行。
銀行紛紛發(fā)力消費(fèi)貸 線上放貸成趨勢(shì)
近兩年，消費(fèi)金融市場(chǎng)方興未艾，眾多玩家如持牌消費(fèi)金融公司、信托公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭等爭(zhēng)相入局，而傳統(tǒng)銀行亦開(kāi)始謀變，將零售金融作為戰(zhàn)略發(fā)展的著力點(diǎn)。
3月17日，央行發(fā)布的《2019年支付體系運(yùn)行總體情況》數(shù)據(jù)中顯示，銀行卡信貸規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。截至2019年末，銀行卡授信總額為17.37萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.78%；銀行卡應(yīng)償信貸余額為7.59萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.73%。銀行卡卡均授信額度2.33萬(wàn)元，授信使用率43.70%。信用卡逾期半年未償信貸總額742.66億元，占信用卡應(yīng)償信貸余額的0.98%。
此前，各家銀行也曾推出消費(fèi)貸產(chǎn)品，但考慮到資料審核和還款方式等多個(gè)因素，執(zhí)行半線下或者全線下模式的居多。進(jìn)入2020年，記者注意到，多家銀行開(kāi)始對(duì)對(duì)線下貸款流程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
記者隨機(jī)體驗(yàn)了幾家銀行的消費(fèi)貸，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)銀行已經(jīng)完全可以純線上辦理貸款業(yè)務(wù)，無(wú)需通過(guò)任何客服等人工的幫忙。比如，建設(shè)銀行“快貸”、招商銀行“閃電貸”、長(zhǎng)沙銀行的“快樂(lè)秒貸”等。
在體驗(yàn)建設(shè)銀行“快貸”時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，按提示操作即可完成，簡(jiǎn)單便捷。在辦理中，建設(shè)銀行甚至提示快貸額度由系統(tǒng)自動(dòng)審批，“任何以幫助辦理快貸為由收費(fèi)的均是騙子?！惫倬W(wǎng)介紹也顯示，“快貸”是建行推出的個(gè)人客戶全流程線上自助貸款，包括實(shí)時(shí)申請(qǐng)、批貸、簽約、支用和還款。
招商銀行“閃電貸”在體驗(yàn)時(shí)，在點(diǎn)擊貸款時(shí)會(huì)出現(xiàn)查詢可借款額度界面，按提示操作，頁(yè)面會(huì)顯示預(yù)計(jì)15分鐘之后會(huì)收到短信通知結(jié)果，但據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際不到2分鐘既能收到可貸款額度的短信，隨后即可借款。
長(zhǎng)沙銀行的“快樂(lè)秒貸”也是長(zhǎng)沙銀行推出的一款純線上貸款，具有實(shí)時(shí)審批、實(shí)時(shí)到賬。
此外，記者注意到，城商行在指定客戶群及促銷(xiāo)形式上下足了功夫。
例如，南京銀行的“你好e貸”是一款主要用于個(gè)人及家庭消費(fèi)的純線上個(gè)人信用貸款，在南京銀行官方公眾號(hào)上也推出多種福利，首次借款低利率、成功領(lǐng)取額度的前1000名獲得移動(dòng)plus會(huì)員包年等等。
蘇州銀行則是在3月15日，上線了一款名為“天使貸”的產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)消費(fèi)金融領(lǐng)域，貸款額度30萬(wàn)元，服務(wù)對(duì)象是疫情防控一線醫(yī)療人員；華夏銀行App的主推消費(fèi)信貸產(chǎn)品“箐英貸”，則主要面向其“箐英”客戶，最高可貸100萬(wàn)元；上海銀行的“信義貸”適用客群是從業(yè)2年以上正式在編的公務(wù)員、事業(yè)單位員工、500強(qiáng)企業(yè)員工、金融機(jī)構(gòu)員工及優(yōu)勢(shì)行業(yè)員工等。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，各家銀行都在強(qiáng)化對(duì)“無(wú)接觸式”的線上模式，且正在進(jìn)行全線上智能化渠道深化改造。
李萬(wàn)賦坦言，“疫情期間，不管是從辦理流程還是客戶消費(fèi)需求，線下辦理貸款都給銀行帶來(lái)了一些壓力。借此次疫情的倒逼，讓銀行消費(fèi)貸產(chǎn)品線上化的速度加速?！?/p>
管控消費(fèi)貸資金流向 值得重視
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，各家銀行的消費(fèi)貸，最關(guān)注的相關(guān)消費(fèi)貸產(chǎn)品的年利率。
記者體驗(yàn)建行的快貸時(shí)，顯示年利率為4.35%，；工商銀行的融e借借款5000元顯示年利率為4.35%，貸款期限為12個(gè)月。
據(jù)融360金融研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)行的“網(wǎng)捷貸”最低貸款利率在5%以下；中銀的“中銀E貸”及交行的“惠民貸”貸款利率處在國(guó)有銀行中的較高水平，用戶可申請(qǐng)到的最低貸款利率在5.6%-5.8%之間。
另外據(jù)統(tǒng)計(jì)，股份行消費(fèi)信貸產(chǎn)品的貸款利率主要分布在5.80%-7.00%的區(qū)間。浦發(fā)“精英貸”和招行“VIP白名單閃電貸”針對(duì)高端客戶的最低利率可以達(dá)到5.7%左右，已經(jīng)是股份行中的最低水平；華夏“華夏e貸”、光大“光速貸”和中信“信秒貸”目前年化利率最低為6.00%左右；其他股份行的都在6.50%以上，某些銀行的線上循環(huán)消費(fèi)貸年化利率甚至最低7%至8%。
李萬(wàn)賦進(jìn)一步闡述認(rèn)為，目前國(guó)有銀行消費(fèi)貸利率下降更為明顯，股份制銀行大多數(shù)下行，但不是全部，還是要看具體銀行的資金成本和產(chǎn)品策略。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“不管是哪類銀行，不是所有客戶都可以申請(qǐng)到最低利率水平，還是依客戶具體資質(zhì)情況而定，執(zhí)行差異化利率?！?/p>
此外，記者留意到，各家銀行在貸款用途上都特意提示，貸款可用于客戶本人及其家庭消費(fèi)，如：裝修、購(gòu)車(chē)、結(jié)婚、旅游、留學(xué)、大額耐用品消費(fèi)等，例如建設(shè)銀行、工商銀行均強(qiáng)調(diào)不能用于股票、期貨、金融衍生品、股本權(quán)益性投資、購(gòu)房以及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他消費(fèi)與投資行為。
麻袋研究院蘇筱芮則對(duì)記者進(jìn)一步闡述認(rèn)為，消費(fèi)貸資金流向的管控問(wèn)題值得重視，近年來(lái)，消費(fèi)貸因資金挪用問(wèn)題屢屢被罰，貸后環(huán)境依然較為嚴(yán)峻。自2020年春節(jié)以來(lái)，受新冠肺炎疫情影響，各銀行消費(fèi)貸、信用卡業(yè)務(wù)不良率均有抬頭跡象。
蘇筱芮最后表示，未來(lái)銀行如何通過(guò)市場(chǎng)化手段引導(dǎo)供給側(cè)的“差異化”，覆蓋部分下沉用戶群體，亦是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。
李萬(wàn)賦則認(rèn)為，“消費(fèi)貸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程線上化實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，可以幫助銀行有效節(jié)約人工成本，提高貸款審批效率，長(zhǎng)久來(lái)看一定會(huì)成為未來(lái)的趨勢(shì)?！?/p>