深圳新聞網(wǎng)2月5日訊 “雖然過(guò)年期間在家時(shí)間比較少，但是做了有意義的事，為客戶解決了困難，這也是一種有價(jià)值的過(guò)年?！边@是光大銀行深圳分行寶安福永支行員工盧明科在幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，獲得客戶高度點(diǎn)贊后的感慨。
1月28日是大年初四，因?yàn)橐咔椋值佬腥讼∩??？斓较挛?點(diǎn)，在大堂值班的盧明科準(zhǔn)備進(jìn)入柜臺(tái)結(jié)賬。這時(shí)來(lái)了一對(duì)母子，這位母親年紀(jì)比較大，母子倆人也沒(méi)有帶著口罩。
盧明科一看，趕緊上前詢問(wèn)需要辦什么業(yè)務(wù)。原來(lái)，兒子馬上要外出務(wù)工，需要給母親開一個(gè)銀行卡，以后自己在外工作時(shí)給母親匯生活費(fèi)。盧明科指導(dǎo)他們到智能設(shè)備進(jìn)行開卡、人工審核等操作。
在開卡的過(guò)程中，盧明科特意普及最近疫情的發(fā)展情況，提醒他們做好防護(hù)。鑒于這對(duì)母子都沒(méi)戴口罩，剛好行里還有些備用的口罩，盧明科表示可以給他們各提供一個(gè)。這位母親連連道謝，表示口罩家里還有，只是出來(lái)著急了點(diǎn)忘了帶。辦完業(yè)務(wù)送這一對(duì)母子時(shí)，盧明科又叮囑了一遍要注意防范。
特殊時(shí)期，盧明科不僅堅(jiān)守在一線，也時(shí)刻牢記疫情防護(hù)人人有責(zé)，在做好專業(yè)服務(wù)的同時(shí)，化身疫情防護(hù)宣傳員、督促員。（通訊員樓蓉 李昕）